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作者:巨人电商

巧用聚划算增加营业额

POST TIME:2020-10-25

    小编今天带来的小故事,讲的是一个团队在登上聚划算的忙碌生活.2012年5月25日,我们的真丝眼罩上了聚划算,开心啊! 同时忙啊!在那开团时,听着连续不断的叮叮声:叮叮叮叮,那个叫兴奋啊, 可也忙坏了我们的美女客服们,只听键盘声声不断,大家情绪高涨。。。1000, 2000,3000。。。3810, 最终定格在3810。感觉很大的成就感,我们总数报了4000个真丝眼罩。但这只是个开始!

    接下来任务最后的要数打单和发货,还有处理售后了。

    首先打单,三台专职打印机同时发力,办公室中只听“兹兹兹”地响个不停。打完的单,为了对我们的顾客及我们自己负责,还需要审单,看看有没有问题,有没有会重复发、会漏发,快递有没有发错什么的,这也是一项很大的工程哦~~对我们自己负责也就是对我们的顾客负责。处理售后的就主要是和顾客沟通上了。比如我们默认是圆通包邮,但有些客人要发EMS等的快递,需要补邮费什么的,或者是换地址啊,退款啊,等等等等,够我们可爱的客服MM忙的了,不过万事难不倒我们的超级无敌客服MM。

    而发货那里更是厉害。因为这次发眼罩这种小物件,由于事物仓库早就备好了货,我们打包的人员也已经把一个个的眼罩打好包,所以只要单子拿过去,他们发货速度是很快的。这就是事先准备的重要性。( 这是我们多次聚划算后的经验,一次聚划算一定要事先备有充足的准备,否则会有很大的麻烦,聚划算是一把双刃剑,可以把你推向顶点,也是可以把你打入谷底。过去是有多例子的。)

我们本着想尽快让购买的顾客早日收到我们的真丝眼罩,早日体验我们的产品,所以我们加班加点的工作,我们勤劳的工作人员连续加班两天,其中一天晚上,雨下得可大了,可这丝毫不能阻止大家的工作热情,还是主动加班到22:00,再冒雨回的家,真的对这样的员工,我代表公司向我们可爱的工作人员说声谢谢!

感谢所以参与辛勤工作的我们公司的员工们,也特别谢谢所有信赖我们的所有的顾客们,正因为有了你们,才我们枕水人家的今天,以后会更加努力,会大家带来更好的产品!真挚的一声:谢谢!

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