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作者:巨人电商

淘宝集市店的原创突围集结号

POST TIME:2020-10-25

    最近,人们发现,自己的购物习惯已经被潜移默化的改变了,如今都习惯看到了什么东西 ,回家淘宝搜搜,这种改变也进一步带动了淘宝开店热潮,那么面临越来越激烈的竞争,店家如何能够杀出重围呢?指导网店怎么开小编就给大家说说这个集市店铺的原创突围战。

   2003年,网络购物对于大众来说已经不再陌生,eBAY易趣也在当年进军中国市场,占据了90%的国内网络购物市场。5月,淘宝网上线,生于沸腾年代的淘宝网与其说是为了解决“门户网站”的盈利困局,倒不如说是想开创新的商业模式。

   三年后,淘宝网已经成为国内最大的购物网站,每天有近900万人上淘宝网购物。网络零售商圈的逐步形成让更多有想法的人开始琢磨在其中创业。事实上,他们赶上了最好的时候。

    如果说淘品牌是当时淘宝网平台上起来的第一梯队,那么如今在淘宝集市做得风生水起又自成风格的店铺则是第二梯队。淘品牌如今在天猫成长,这些C店却依旧奋斗在淘宝网前线。值得注意的是,他们是从大众市场出生的,却因为在细分市场的出色而成功。比起天猫,他们可能在淘宝网上活得更滋润。

C店成长——卖货是开端

    2006年,在淘宝网上创业开始成为主流趋势,广州的白晋美因为个人兴趣在淘宝网上开了一家叫做左卡的店铺,专门销售女装。这时的左卡,不过是白晋美和他朋友空闲时捣鼓的一家小店而已。(先看看店铺的,可以点击:左卡原创。)

    事实上,2006年,如今的淘品牌比如裂帛,也是在那个时候创办的。时间节点的靠近正说明了那时淘宝网对于个人创业的影响是十分巨大的。只是淘品牌后期成了天猫的网络品牌,而诸多C店则在缓慢的进程中,由单纯的卖货开始转向做自有品牌。

    这个过程是缓慢而艰难的。

    白晋美的左卡女装店铺同其他创业者一样,最开始是从当地的市场进货,然后进行网上销售。如今负责左卡电子商务的毛璐透露,那个时候,他们几个人也没把淘宝店铺当成一回事,只是觉得好玩,也想着兴许能赚点钱。当时的左卡,销售方式和其他的店铺如出一辙。每次进货完毕,他们都会在店铺里进行上新预告,因为低价,也因为质量不错,基本几天内他们销售的衣服就会被一抢而空。

    毛璐用“疯抢”来形容当时的销售情况。因为每个月进货几次,每次上新都能在几天内抢光,因此他们也不用太费心思去经营店铺,只在销售完后,开始着手慢慢将货打包寄出去。

    这种单纯的进货卖货形式是左卡几年来一直持续的销售方式。而这种销售方式亦是大多数C店卖家的选择。他们做得最多的,就是去市场上淘货,然后挂在店铺里,开始销库存。

    2010年,淘品牌开始崭露头角,扎根于淘宝的淘品牌开始向外围延伸,他们进驻天猫,为自己量身打造网络品牌。而彼时,仍旧在卖货的淘宝C类卖家开始感受到了非常巨大的压力。他们发现,在淘宝集市上面,同他们一样卖货的店铺越来越多,低价竞争已经成为一股风,低价产品依靠走量盈利的方式已经不能满足一个店铺的发展。

    左卡的销量开始没有以前那么多,巨大的竞争压力让毛璐他们开始寻求新的出路。他们商量之后认为,只要店铺有特色,店铺的生存能力就会上升。

    时间到了2011年,毛璐觉得左卡虽说是2006年就开始在淘宝上开店的,但正式开始运营应该算是2009年,在两年的进货卖货经历后,他们决定开始做一些自制的产品,产品的类目仍旧是女装。

    同时,他们的团队开始有了明确的分工。老板陶乐负责市场管理,有着服装专业背景的白晋美负责服装设计和店铺前端管理,黄哥负责生产管理,袁华负责财务统筹,华林是人事部经理,毛璐则全权负责左卡的电子商务管理内容。随即,在8月份,他们成立了广州素时服装有限公司,由此,左卡在淘宝网上的发展开始步入正轨。

    有着类似经历的并不止左卡这一家。事实上,像“两人出品LRCP”、“素缕”这些原创设计店铺最初都是由进货卖货开始的。这些C类店铺在天猫品牌开始不断涌现的压力下选择了原创设计作为突破口,在淘宝集市上打开市场。

    如果说天猫店的品牌是基于大市场的一个突围,那么这些原创设计的C店则是在大众化的类目中做出了自己的特色。一个是横向的发展,一个是纵向的挖掘。假设硬要给这些C店做一个区分和优势解析,那么他们的共同点就是走的都是原创设计的路线,都想打造出属于自己的设计品牌,而“左卡原创设计”是以货源管理取胜,“两人出品LRCP”以及“素缕”则在品牌服务上更胜一筹。

货源管理和C店不得不说的事

    电子商务发展到现在,对于很多电商企业来说,供应链管理是非常关键的一环。但供应链这个名词更多的是对大企业来说。对于看上去小打小闹的淘宝C店来说,供应链中最大的问题似乎就是从哪里进货、怎么销库存和配送等问题。######

    淘宝卖家研究中心的合台表示,淘宝优秀卖家的指标就是看客单价、购买转化率、熟客率、品牌搜索人数等。事实上,C店的货源管理是否出色很大程度决定了它前端的销售是否畅通。

    毛璐透露,左卡的货源管理较有优势。2009年正式成立时,他们仍旧延续着从市场进货然后卖货的方式。去年公司成立后,团队中成员的工厂就成了左卡原创设计自己的工厂。

    C店能有自己的工厂,这已经是和别家不同的地方。

    左卡原创设计的优势在货源和库存上。毛璐说,他们能保证让消费者穿上最新的衣服。这实际上是库存管理方面的优化。

    库存管理向来是让卖家十分头疼的问题。每到年中,六、七月份的时候,许多店铺都会进行年中大促销活动,这个促销活动本质就是为了清库存。在淘宝长期奋斗的卖家都面临库存积压的问题。

    与大的商家不同,C店消化库存的能力略显不足,在采购商品时,也没有那么多资金采购大量的货,如果货非常多又卖不出去导致库存积压,就相当于流动资金受困,店铺就会被迫处于销库存的状态,新款自然无法购进,店铺的良性发展也会受到影响。

     左卡原创设计店铺,也就是广州素时服装有限公司因为有自己的小工厂,因此库存方面有着天然优势。据毛璐介绍,左卡从去年开始有自制的女装。他们的自制女装的过程是由白晋美和黄哥进行服装初稿的设计,在初稿完毕后,依据相关数据和客户需求在原稿上进行改动,然后发到自己工厂,打版出样,版样出来后发回到他们手中,若是有需要改动的地方,则继续进行改动然后打版出样,最后交由工厂生产。工厂只负责成衣的加工。

    制作一件衣服,不只需要布料,还需要辅料,包括花边、纽扣等等。左卡原创设计背后的创作者们住在广州,广州是中国最大的服装城,也是最大的面料城,包括五金等小商品的供应商也很多。白晋美负责去选择需要的辅料和布料,然后工厂统一采购回来进行加工。

    一般来说,左卡原创设计每设计一个新款,工厂只会做几十件成衣,对于大批量生产的企业来说,几十件是非常少的数量。生产后,店铺会有上新预告,如果客户的反响不错,那么工厂会及时追加生产,但追加的量也不会很多。

    这是左卡的优势所在,它能保证自己所生产的每一件新品都能百分百在短时间内销售给客户。这样就不存在库存积压问题。资源得到了最大化的利用,成本也就节省了很多。

     除此之外,左卡还会做数据分析。一般的淘宝C店,在数据分析方面不是很看重,本身也没有足够的资源或者成本去进行这类工作,他们在后台看到的都是每日销量之类的简单数据。然而左卡的店铺,会和数据分析公司进行合作,他们会研究什么样的衣服更受消费者喜欢,什么样的设计细节更让人看着舒服之类的细节。还有买家浏览哪个款式的衣服居多,他们都能通过数据分析找到关联性最多的款式。

    通过数据分析得出的结论,他们会将之采纳到新的设计图稿中,从而形成新的款式。

     如今左卡的团队已经增加到了20人,但白晋美和黄哥仍然是主导设计的一把手。因为自己有工厂,左卡的上新速度保持在每月两三次,每次上新15款。

品牌服务管理

    如今在淘宝网生存,泛化的品牌是不足以得到追捧的,因为淘宝是个大平台,各个类目的C类商家在其中生存,类目的多样性使得商家的特色也是各不相同。生于淘宝的C店卖家发现,没有自己的品牌,就等于泛泛地将产品卖给消费者,长此以往并没有多大发展空间。

   如果说淘品牌是一次“出逃”,那么像左卡原创设计这类的C店则像是驻守中的突围。他们从原创女装入手,打造自己的设计品牌。这当中,“两人出品LRCP”的品牌理念更甚。

    2006年初,布布和土土这对姐妹因为对女装的热爱开了这家淘宝店铺。正如名字一般,从2006年开始到现在,店铺的全部生意都由这对姐妹打理。

   如其他卖家那般,最开始,她们两个是在山东当地的市场淘货,然后放到网上去卖,买几件卖几件,一直算是小打小闹。

    一直到2010年,两人出品正式注册开始运营。那时布布和土土的朋友认识了一个香港的服装设计师,由此,她们开始和那个服装设计师品牌合作。那就是“香港原创生活市集有限公   司”。

    土土说,她们现在的方式是做香港原创生活市集有限公司的代理,她们姐妹俩不负责服装的生产和制造,只在衣服的设计风格和细节上,她们会参与讨论并且加入自己的一些想法和元素。香港原创生活市集有限公司也承诺所有衣物只供她们独家销售。

    因此对于两人出品LRCP来说,供应链从来就不是问题。她们是做独家代理,货源充足,并且这个货源本身就是个设计师品牌,提供给她们的产品是原创设计的成品,这让她们的店铺自成一种风格。她们也不用担心库存管理的风险,这些风险由香港公司自己承担。她们所要做的,就是更好地将产品销售出去。

    因为香港公司提供的产品是简约风格的,土土和布布便给每件产品赋予自己的故事。她们以故事来给产品进行标号,每上一件新品,便是一个新的故事。这是两人出品LRCP的店铺特色所在。

    事实上,店铺特色更多的是为了形成自己的风格,并且招揽喜欢自己风格的买家。在淘宝网这个集市平台上,店铺林立,正如合台所说,熟客率也是衡量店铺是否出色的指标之一。左卡原创设计的毛璐说过,左卡的熟客率在20%,土土也透露,两人出品LRCP 80%都是老客户。他们并不是不去开拓新的客户,而是在他们看来,作为正在打造自己设计品牌的C店,忠实于自己的老客户更重要。

    然而品牌的打造并非是一朝一夕的事情,在形成店铺风格后,土土和布布还会在售前售后的服务中特别用心。土土表示,每当香港公司送来新货以后,她们会重新对衣物进行质量检测,也会检查是否有起毛或者线头等小瑕疵,然后进行熨烫,最后用自己的包装袋打包进行寄送。

    如今两人出品LRCP每周一和周四各上新一次,但土土表示,她们正在改变这个上新时间,为的就是让周一和周四都买新款的老客户不用付第二份运费。

    土土认为,对每一件产品用心,就是对客户的负责,对品牌的尊重。对此表示赞同的还有“素缕”的掌柜薄荷。

    薄荷是在学校教习艺术的艺术课教师,2007年底,她创办了素缕这个淘宝店铺。去年开始,淘宝网C类商家的竞争越发激烈,薄荷也开始意识到,只有走原创设计的路子,才能避免和其余商家走碰头路。######

供应链管理需要改进

    不同于左卡原创设计有着自己的工厂,两人出品LRCP是代理销售别的公司的产品,像“素缕”这样既没有自己工厂,也不为其他公司做代理的C店在淘宝上数量很多。事实上,这才是大多数C类店铺的样本。

    他们之所以选择在淘宝网上扎根生长,一部分原因是他们的个性太强,或者说店铺的特色很浓。如果说天猫是适合类似标类产品或者说大批量产品销售的平台,那么淘宝网则是百家争鸣个性化店铺的不二选择。这种颇具个性的店铺在淘宝网上才能得以滋润发展。

    但相对的,他们也被自身所限。但这种限制并不是他们特有的,而是但凡是卖家,都或多或少会遭遇。

    毛璐表示,左卡原创设计最大的问题便是工厂的生产跟不上,虽说每次上新第一波都只生产几十件,但事实上店铺的销量非常好。销量上去后,他们的小规模的工厂就显得有些产能不足。但是扩大工厂涉及的方面太多,包括人力成本、机器成本,这些都是一个网店所无法独自消化的东西。而将产品外包的话,他们又会担心外包工厂生产的衣服质量不合格。在这种情况下,他们没办法在短时间内扩大生产,只能慢慢消化。虽说有入驻天猫的想法,但是无论是在生产方面,还是产品定价和其他方面,要琢磨的东西还很多。

    素缕的掌柜薄荷也提到,因为没有自己的工厂,她总会花费很多时间寻找合适的工厂,在自己设计的衣物上,与工厂、与其他供应商需要一个长时间的磨合期。尤其是在染色等环节,为了达到自己想要的效果,成衣染色的损耗率会很高。C店的成本一旦上升,那么发展的步子就会被限。这实际上就是C店在供应链管理方面的不稳定。

    事实上,这是大多数网店所必经的一条道路,这和传统女装企业面临的问题相近,从售前备货、销售、客服、财务、物流到售后服务、库存,每个环节的管理都很重要,网店省去了中间商环节,实际上这些供应链环节的不足就会被放大。当初裂帛同左卡、两人出品LRCP一样,也是从家庭作坊的形式出身的,也是走原创设计路线,自己设计衣服,制作成衣然后出货,而它也避免不了在订单急剧上升后,设计和生产环节疲于应付的尴尬局面。

    相较天猫店,淘宝C店会因为实力不足而让这种生产和设计无法追上销售的困境显得更为艰难。倘若C店要做大,那么无论是在生产还是订单的管理方面,都需要更为完善的ERP系统。但事实上,并非所有C店都会认真琢磨这个事情。

    走原创设计路线的淘宝C店打的是小众品牌,小众品牌靠的是口碑传播,如果在优质产品和服务的基础上,供应链管理也不弱,裂帛也可复制。

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