独自总结的淘宝C店女装运营思路。恳请各位大神指点迷津放肆拍砖.

独自总结的淘宝C店女装运营思路。恳请各位大神指点和拍砖。谢谢    

    淘宝C店女装运营思路

一.店铺风格

二.市场调查

三.确定款式

四.图片拍摄

五.宝贝上架

六.店铺推广

七.产品销售

八.售后服务

九.客户维护

一.店铺风格

    1.任何风格都有一定市场，没有固定风格就是和所有人竞争

    2.店铺名称—包涵店铺产品，服务等词语。

    3.店铺宣传语—6-8字，突出店铺特色，简单易记。

    4.店铺装修。

    5.集中精力进入细分市场，主营单个子类目，利用图片拍摄，关联搭配进行销售。

    6.定期更新，保持店铺风格。

二.市场调查

    1.淘宝市场分析

    数据魔方—数据分析，热门子类目，热门款式。

    2.批发市场查看

    查看各个市场，记录市场流行款式，价位，材质，工艺。

    3.数据统计分析

根据以上两个数据进行统计分析，确定店铺风格等

三.确定款式

    1.围绕店铺风格采购，切记偏离主体风格。

    2.依据流行元素，注重性价比，考虑面料和工艺，一定要有卖点。还有利润！

    3.不一定要大热门子类目，但是一定要是自身具有一定优势的子类目，因为旺季一旦断货，前功尽弃。

    4.最少10款，最佳30款以上（10款开店必备数目，30款细节特写要求）。

四.图片拍摄

    1.根据店铺风格进行拍摄。

    2.纯底，室内，室外。

    3.前期主推款式，尽最大可能的进行多套搭配拍摄，多角度拍摄，实物拍摄（悬挂），细节拍摄（面料，工艺，卖点）。

    4.主推款式一旦取得预期中的效果，立即进行多场景拍摄，并和新款进行搭配拍摄。

五.宝贝上架

    1.宝贝图片—参考细节特写标准

    2.宝贝标题—上架后需立刻优化

    3.宝贝属性—很重要需完整勿乱填，类目流量来源

    4.详情页面—统计类目销量排行前10个，制作排版

    5.上架时间—分布好上下架时间（7天），手动调节，前期取高峰期前后

六.店铺推广

    1.店铺推广以宝贝推广为主线，宝贝推广以单款为源点，以点带面。

    2.访问数—转化率—客单价—店铺基数（动态，好评率）—回头客—顾客群。

    3.站内推广：淘宝搜索，淘宝客，付费推广，活动推广，掌柜说，店铺帮派，其它免费等。

    4.站外推广：淘宝联盟，微博，论坛，QQ群等。

七.产品销售

    1.售前

    图片—标题—属性—详情

    2.售中

    静默转化：自主下单

    客服转化：解说—引导—推荐—成交—跟踪—反馈

八.售后服务

    1.打包发货

    质量检查—包装

    2.物流跟踪

    派送异常

    3.客户评价

    中差评处理

    4.退换问题

    能换不退，能转账不退款

九.客户维护

    1.客户收集

    未成交顾客：不定期跟踪。

    成交客户：旺旺分组—旺旺群—店铺帮派—微博—微博群—QQ群。

    2.促销通知

    旺旺单个通知，群通知，帮派帖，微博转发，短信/邮件。

    3.新品优惠

    给予会给良好评价的客户最大优惠，优惠卷，红包，减现等。