也许很多淘宝网店买家都决定付款了，但是由于种种原因没有付款成功，这个时候你是否就看着到手的生意这样白白溜走吗？不要急，总是有方法的，何不试试短信工具。
正确使用短信工具，成交无难事！！！
对于淘宝卖家来说，加入购物车是一个我们都期望的动作，但是一个巨大的漏斗恰恰在此后发生。是漏斗,也是金矿，设想一下，你花费了很多的时间和金钱去做搜索引擎优化，花费了很多的推广资金，维持着几十人的运营团队，甚至还投入了大量的资金去做物流、仓储，但是你必须得承认并接受一个巨大的漏斗每日在你的网店上发生。那就是从访客到真正支付完毕的漏斗。
访客来到店铺> 找到意向的商品 > 加入购物车 > 支付成功。
“访客来到店铺”这一步，背后有大量的推广成本的上升。 而“找到意向的商品 ”有时作为商铺也是心有余而力不及，比如所卖的商品不是用户想找的，由于规模和成本的限制，产品无法做到海量等等。而最为关键的一步是访客已经将商品加入了购物车，就差支付环节没有完成，最后导致订单的流失，这种叫做Shopping Cart abandonment(购物车舍弃)。
Paypal机构在商户调研中发现，有大概45%的购物车抛弃率，而导致用户抛弃购物车的主要原因是高运费（占据了46%）的原因。
以上问题都可以通过各种应对策略来解决，最重要的是要保持和客户的沟通。客户拍下商品未付款，人已经不在电脑面前了，旺旺沟通不限时，要保证沟通的及时有效性，手机号给了我们希望！打电话给客户？容易引起客户反感，而且人力成本太高。那么发短信给客户是一种不错的选择。
发短信的目的是有两个：
1、提升服务：提醒客户付款以免造成订单关闭，增加客户印象；
2、刺激支付：通过短信告知客户更好的消息来刺激支付，如免费包邮、有现货、今天会发货、送礼品等。
目前市面上的催付短信营销工具很多，我们以《淘名片》来举例，看一看具体的催付效果。这款应用的好处是短信可以自定义模版，短信中带链接，客户打开链接可以看到未付款单订单，直接在手机上也可以完成支付。
案例1：时尚欧洲
短信的卖点是发货速度快，同时附带关联营销，效果非常棒。
网店推广中离不开各种工具，到底哪种工具好用？这个就要大家自己去试验下了。更多的网店经验请关注官方论坛（https:///）。
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