Q1：能告诉我审核不通过的原因么？不通过后我可以再报名么？！
A：审核人员会写上相对应的不通过理由或建议，您可以在原来报名基础上做出修改重新提交以达到我们审核要求，或选择更有竞争优势的商品继续报名。
Q2：为什么聚划算规则中的销售记录是10条，但商品宝贝的页面展示却不足10条销售记录呢？
A： 聚划算规则中的销售记录审核时取自商品发布之日到报名聚划算之日的销售记录。而买家购买时看到的商品宝贝页面展示的销售记录是该宝贝一个月内的销售记录。所以请大家不要误解哦！
Q3：960*640的图片有什么标准或要求吗？一定要白底吗？
A：没有强质性要求白底，以淡色背景为准，图片上不能体现任何促销文字。图片的宗旨也是清爽，大方，漂亮，直接体现产品本身。具体的可以参考我们的报名填写规范
Q4：样品己寄出，聚划算什么时候可以收到？后台已经显示“己收货”了，但是小二还是没有来联系我，样品也没有寄回。怎么回事！
A： 样品收到后聚划算后台的报名信息会显示己收货。同样，请理解聚划算每天的快递量是非常大的，有专门的小邮局帮团长整理快递，不是签收日就是团长看到样品的日期，小邮局会整理出相关类目的快件，然后放在相关团长的样品库里，整理是需要时间的，所以请耐心等待。
Q5：审核主要审核什么？
A： 我们所有的审核，大体是围绕聚划算招商准则来的。（快速通过审核请点击下载）
当然，综合竞争力包括商品图片、页面，也包括这款商品的款式以及是否适合聚划算买家，还有您店铺的运营能力等多方面。所以希望商家在决定报名之前请先练好内功哦。
Q6：审核通过了，现在聚划算后台是什么状态呢?
A：当商品审核通过后,系统后台可以看到“终审通过待竞价”的状态。
Q7：哪些卖家可以参与竞拍？竞拍的标的是什么？
A：为了让消费者有机会高效、精准的购置到物美价廉的商品，聚划算将结合系统技术服务以及商品质检等服务，通过不断优化的商品性价比筛选系统，确定合格的可参与竞拍的商家。商家竞拍的是某款商品在某一天参加聚划算团购服务的排期。
Q8：竞拍成功后是否就一定能上聚划算？
A：竞拍成功后，在开团之前如发现卖家或商品不符合聚划算规则，则聚划算有权取消商品开团。
Q9：竞价排期采用什么竞拍方式？
A：所有参与竞拍的卖家都只能在当前最高价的基础上进行加价，竞拍结束时以入围成交的所有卖家中最低出价作为实际成交价（即排期技术服务费）。
Q10：请问竞价排期的疲劳期是多久？
A：同一商家一个月只能上3次聚划算，同一商家聚划算开团商品的间隔疲劳期为5天（自然日）。
Q11：可竞拍排期的时间是多少天？
A：在商品审核通过次日起，商家可在未来30天内参加竞拍。竞拍当日可竞拍14天之后的排期。
举例：某款商品终审通过时间为2012年6月1日，商家可参与竞拍时间为6月2日—7月1日；6月2日商家可竞拍的排期日为6月16日； 如6月2日商家放弃竞拍或者流拍后， 6月3日商家可竞拍的排期日为6月17日，依此类推，直至竞拍成功或超过竞拍有效期7月1日。（说明： 上述案例中尚未考虑商家疲劳期控制的因素，在疲劳期控制期间无法参与竞拍）
Q12:保证金要怎么样冻结？
A： 参与聚划算竞拍的卖家在进入 竞拍日历 后，点击即将开始或立即竞拍时，会提示冻结竞拍保证金。
Q13:同个商家每天可参与竞拍的商品数量是多少？
A：在竞拍过程时，一个商家只能选择一个商品参与排期竞拍。
Q14:对于竞拍成功后的排期是否可以修改？
A：对于竞拍成功后的商品，其排期数据不能修改。
Q15:竞拍成功后如果要取消活动，会接受什么样的处罚？
A：商家竞拍成功后，由于商家原因，而放弃参加聚划算活动，聚划算将依照竞拍规则扣除保证金或不退还排期服务费，同时根据聚划算相关规则执行处罚。
Q16保证金是拿来干嘛的？？要怎么交？多少钱？
A： 保证金的意义是为了保证消费者的权益。把相对应的保证金充入活动店铺绑定的支付宝里即可。
关于保证金的缴纳请看保证金规则，保证金能否及时到位会直接影响您最终能否参与活动，所以请提早准备！
Q17：发了上线通知单就是一定能上活动吗？
A：按常理来说是的，但是我们的上线通知单是以“商品及商家符合活动要求和规则“的前提下才发出的。若在活动前发现商品评分下降，好评率下降，被处罚还在处罚期等等不合规则的事情发生，则上线通知单作废！所以请商家在接到上线通知单后，不要松懈态度，也不要做任何违反规则的事情。
Q18：明天就活动了，今天还没有资料员联系我冻结保证金，怎么回事？？
A：保证金的冻结已经开始使用新的流程，并且需要在自己活动店铺绑定的支付宝账户里才能冻结。活动前的1-2个工作日我们会发出系统信息，系统信息一般发送到店铺主旺旺号，请注意查收。
保证金冻结教程
Q19：保证金冻好了，明天要活动上线了，还要做些什么？
A：活动前一天请编辑好您的页面，以及线上库存量，库存量需要和活动报名数量一致，不可多！切记！商品开卖前一个小时锁定，不支持任何修改行为，所以请在活动前确保商品信息一切无误。否则后果自负。
Q20：活动效果非常好，可以加量吗？
A：不可以！ 活动当天不加量不换款，所以请商家在报名的时候就确认最终的活动数量。不要随意更改！
Q21：活动效果不好，能否换个主图？
A：请商家在报名的时候就确定活动主图是您最为满意的。活动上线后不支持主图的更换！谢谢您的支持！
Q22：店铺想配合聚划算活动，做一些满多少送，或者送IPAD之类的促销，能否在主图或聚划算文字链上体现？
A：不好意思，主图的标准是无任何促销性文字，包括文字链上也是一样的，我们有专业的编辑组小二，他们会根据图片，产品描述等信息来编辑标题。若文字和图片有较为严重的错误，请联系相关负责人，或聚划算招商页面的在线咨询。感谢您对聚划算工作的支持。
Q23：我明明在报名的时候写明的限购数量为x件，为什么系统后面显示的是限购一件？
A：如果您在自己后台对店铺设定了秒杀，我们的限购数量只能设定为1件，所以在初审通过后您需要注意您店铺宝贝的设置。如果是您自己的原因导致，我们概不负责，并不支持修改。
Q24：我半年前上过活动的，为什么现在后台还是报不了名啊？
A：我们的规则是同一店铺同一宝贝ID只能上一次活动。上过活动的产品不能再报名。
Q25：我活动已经结束很久了，保证金为什么还没有解冻？
A：8月15日以前的活动，保证金的解冻流程是一样的，个人账户活动结束后15天自动解冻，商城账户需要发送邮件，具体的邮件地址咨询聚划算招商页面的在线咨询。8月15号以后的保证金走的是新系统流程，会在活动结束后15天自动解冻，需要延长的类目除外。具体延长类目在保证金规则帖子中有标明。
Q26：我报名的时候老是提示填写标题，可我已经填写好了啊，到底要填写怎样的标题？
A：如果您的标题中出现了%，*，（），[]，&，#等符号标志，请去掉，这些符号会被判定为非法字符，所以不能报名。
Q27：我的商品需不需要质检，需要去哪儿质检？
A：为了让消费者在聚划算上买到高品质、高性价比、安全可靠的产品，我们启动了质检工作。有部分类目开始执行全类目质检(男装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、童装/童鞋/亲子装(不含童鞋)家装家纺),还有些材质是真丝、桑蚕丝、羽绒、羊毛、羊绒、100%纯棉、猪、牛、羊皮产品进行质检，.
Q28： 聚划算商品不允许拼款销售？
A： 版式或者材质不同视作拼款，不能一起报名聚划算。同版式不同花色的情况下，如果花色的印染工艺或拼接材质不同，也视作拼款，不能一起报名。
Q29：竞拍过程中，如果距结束时间30秒内有人出价，则系统自动恢复为剩余30秒（也就意昧着只要该商品的竞怕时间就会自动延长30秒），这是不是变相的不限时竞拍？
A：这其实是想咨询整个竞拍过程到底何时结束的。聚划算为了避免出现机会主义，尤其是秒杀行为的发生。根据现有的竞拍规则，竞拍的结束时间有两种情况：1、是到了12点，最后30秒无人出价，竞拍活动自然结束；2、是最后30秒内有人出价，时间会顺延，但到中午12点10时会自动终止，结束竞拍。
Q30:竞拍结束后,入围成交的所有卖家中最低出价作为实际成交价,很多卖家都不能理解,实际成交价为什么是入围的最低成交价呢?
A: 如果您竞拍的排期日仅有一个坑位时，实际成交价格就是竞拍结束后您入围的价格；当您竞拍的排期日有多个坑位时，按照最后一名入围的卖家的竞拍价格为实际成交价格,这时的竞拍价格就是此坑位的最低成交价。
上一篇： 上一篇：淘宝客推广的是是非非
下一篇： 下一篇：网店欢迎光临素材
