好消息好消息~~为更好地帮助亲们处理售后服务，提高买卖双方协商的成功率，淘宝将会对于现有的“退款”流程做大大的优化，1月5号将正式上线，具体有哪些变化呢？莫急莫急，小二这就给您介绍来啦： 一、买家“要求淘宝介入处理”按钮的开放时间 现状：从买家申请退款起，3天后就可以要求淘宝介入，不能给到您足够的处理时间。 上线后：买家申请退款后，您有5天的时间来解决买家的问题。在您拒绝买家的退款申请后，买家可以要求淘宝介入处理； 小结：给了亲们更多的时间处理售后问题哦，买家申请退款的5天之内，只要您没有点击拒绝买家退款申请，买家暂时无法要求淘宝介入； 二、举证提示 现状：小二会电话或是邮件通知您提供相关凭证，对于具体的凭证解释只能通过口述或是文字描述给您指导。 上线后：如果需要您提供凭证，在退款页面会通知您提供什么凭证，以及凭证示例的样子，您可以按照提示进行举证，有图有真相，一目了然哦！
