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作者:巨人电商

如何避免差评师,大家可以看看我们的经验

POST TIME:2020-10-25

    第一,到你家买东西,也不问你有没有货,东西质量怎么样,是否可以便宜点,直接就拍东西,这些顾客大家要注意一下了,首先看看这个顾客的地址,是否很远,其次看看顾客购买了什么样的产品,产品价格如何,产品是否易碎。

    第二,到你家就问你特别详细,当然,不是所有,那玩具为例,一般的买家懂得是不多的,忽然来个买家问你,你家的飞机是不是某某型号的,飞机的遥控器的频率是多少,是否内置陀螺仪,遥控距离具体多远,是不是什么颜色的,当他问的很专业的时候就值得怀疑了,一般的买家不会懂得那么多的,只是大概的问问,像这样的就有可能是同行,而且手里还有同一款式的东西,不过是坏的。

第三,买家要求必须走某某快递,假如他的地方好多快递都能到,但是他就要求指定得走某个快递,否则就拒收,即使你告诉他,那个快递贵,而且慢,但是他还是执意要那个快递,这样大家就要注意了,这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好,到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了!

差评师的特点

第一,差评师的买家信誉不会很高的,这是主要的特点!

第二,差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情,毕竟他们是有目的的,他们要赚的不是你那几毛或者几块钱(当然,并不是说不讲价的就不是差评师)

第三,差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系,而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的,在旺旺上说几句就不理你了,然后下线或者隐身,迫使你必须打电话给他,然后他在电话里和你提条件,说这个说那个的,说话谨慎,非常专业,让你听出来他的意思,但是话还不是很露骨,你得主动提出来给他赔偿。

第四,现在差评师升级了,不给差评了,喜欢给你中评,而且评语对你是十分的不利,但是还不过激,让官网的人员也没办法帮你删除或者解决。

第五,差评师很会挑你产品的毛病,甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来,然后条条的给你理出来,(对于这些热我真是无语了)

下面进入最关键的部分,教你如何避免差评师

第一,当你遇见买你东西了,买完之后就不见人了,而且东西不是很贵重,那么你就要联系这人,不关是通过电话,或者旺旺什么的,联系一下,凭自己的直觉来观察一下,如果感觉很可疑,那么就可以说这款没货了,然后给他退单,当然,你要客客气气的,这些人是不好得罪的哦!,(案例,昨天就有一个到我店里,直接就拍,拍完就退货,退货再拍,我及时和天猫工作人员保持联系才避免损失。)

第二,如果你要做这个生意,那么请注意一下几点,一、发货前更仔细的检查,(平时发货要仔细检查,这次要更仔细的检查)进行拍照,要是条件允许的情况下可以拍视频;二、包装一定要更仔细,保证做到万无一失;三、和买家联系,让买家收货的时候当着快递面验货,如果有问题,当时就拒收,只要签收了,就证明产品没有任何问题的,这些话做好能留下证据,以便以后出现问题拿出来处理问题。

第三,如果买家要求必须走某个快递,并且不关运费是多少,即使相差很大也不建议,别的快递就拒收,那么建议这样的生意还是别做。

最后,避免被差评师钻空子主要从自身找问题,保证我们的产品质量、提高我们的服务水平和积极与淘宝商家保持联系,保持一颗平常心去面对这些问题,相信淘宝会给我们主持公道,相信人间正道是沧桑!

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