删除中差评的高手是怎么做的呢

其实淘宝有一段时间的卖家对于怎么删除中差评也是很有经验的，很多时候只是大家不愿意花时间花精力罢了，以下便是某卖家删除中差评的经验： 首先不管中差评有多严重，我们首先必须敢于面对，哪怕有人给了6个中差评，你都不能绝望，也要给顾客电话，用最最最最真诚的态度去挨骂！不要因为顾客评价内容而不去电话沟通。 沟通无效，而评价又非常恶劣，你确定某顾客的差评会影响你店里生意，而你短期内又没把握成功删掉的话，就按他的地址，给他直接送一些心意。然后附带一封诚恳的恳求信件。并且信件里附上删差评的方式，顾客一看就懂，也觉得你有心，50-90%的人都会删掉的。如果他们没能删除中差评，你就在发个短信恳请一下。基本上就都能搞定了。呵呵，看你用不用心罢了！！

当然如果您确实没那么时间和精力的话，花点小钱找删差评的人删除即可，对于中差评也不是不想处理，因为笔者始终坚信如果钱能解决的问题，就不是问题，所以一直以来都是和一个叫“用心淘删除中差评”的合作至今，给我减少了不少的负担，让我们把精力和时间都集中在营销推广上面以提高销量，毕竟每个人的时间都是有限的，订单才是每个卖家赖以生存的资本，否则一切空谈！！ 既然深知中差评的危害和可怕，那么我们为何不做些措施防范于未然呢？ 笔者常常在发布宝贝的时候连接里，或者在店铺的首页里，专门说明一段文字，“本店超低价格，所以不接受任何形式的中差评，有问题请及时联系客服，否则请不要拍本店宝贝” 这里你完全不要担心这句话会影响顾客的成交率。反而，这句话对你有帮助，让顾客觉得你店里确实有价格优势，或者他们觉得你非常重视信誉！反而会买！ 甚至在卖特价宝贝的时候（货真价实的特价的话一般都品质不完美的宝贝，当然，赔钱的除外哦）一定强调一下，此宝贝赔钱，所以不接受任何中差评，可以不拍，但是不能给中差评。 这样你更不要担心会把顾客拒之门外，反而顾客受到这个刺激后，购买的决心更加强烈，认为自己捡到了一个便宜！ 此小窍门，能大大的降低店里的中差评。我认识一个4冠店主，他店里的好评率远远的高于同行，4冠了，好评率依然保持接近99.9%。全国几乎找不到第二个！他的店就是在首页郑重的声明了这一点。效果非常明显。 有些差评中评，性质其实不严重，例如顾客的言辞还是积极向上的，例如说“东西不错，就是没我想像中的好”因此给了个中评，甚至给差评，其实不是顾客不好，而是很多顾客根本不懂一个中差评会对咱们卖家的影响这么大，这样的中差评基本上每个人都能遇到，甚至遇到很多次。 笔者也经常研究这样的中差评，多数人都会气急败坏的做个解释，此顾客神经病，东西不错还给差！但是这样的解释也都是给其他顾客看到了，评价方基本上这辈子也不会看的，所以咱们需要做的解释不是骂，而是积极一些。扩大顾客的评价内容。既然说东西不错，我们就强调一下，多些文字解释强调此宝贝的各种优点，“谢谢亲对我们店里XX的认可，我们的XX是美国法国澳大利亚的设计师精心打造，采用国际最最先进的….所以品质非常好，所以… 您的眼光真不错… ” 顾客虽然是差评，但是内容是向上的，在加上你的解释，其他新顾客反而能更认真的了解此宝贝的好处，所以这个差评的效果可能比一个好评效果更好一些。 其实我们很小就知道这样的一句话“世上无难事，只怕有心人！” 做什么事，只要你用心了，一切都会好起来的，很多东西也都没那么可怕，凡事多想想，多学习，多交流，以寻求最终的解决办法，望朋友们早日成功，加油！！