一家配饰类目店铺,短短一个月内成功实现逆袭,从每天5单到100单,他们的法宝是修炼内功,具体来说,是做好前期工作和提升活动报名的成功率。 经过一个月的努力,一个面临倒闭的店铺成功实现逆袭,不仅从每天5单跃升到100单,而且活动结束后商品依然畅销,到后期DSR还保持高水准。到底是怎样做到的呢?该店铺运营用亲身经历告诉你成功的两大秘诀。 做好必备的前期工作
先介绍一下这个店铺的基本情况。12月初店铺销量很低,一天只有几单,pV只有几百,且仅有几个产品有售出记录。 观察了几天的店铺各项数据后,发现店铺现阶段最主要的问题不是流量,而是店铺内功。这样的店铺是不健康的,给出建议是不要若急做推广,首先提升店铺的转化率和访问深度。 第一步.改善主页.凸显产品分类。保证客户一进来就可以从他们的产品分类导航找到客户想购买产品的集中位里。增强客户的购物体验。具体做法是:
1、统一首页风格、暖色调,首页图片的促销语和促销形式也做到一致。 2、定期更换首页的大图,配合线下的节日,定期做店铺的促销活动和主推产品的营销活动,让客户感受到店铺的氛围同时也能及时了解店铺的促销方案。 3、优化宝贝详情页,拒绝单一的图片介绍,增加文案描述,突出产品的卖点。 4、给客服培训了售后处理方面的注愈事项,保证了活动结束后店铺动态能够一直维持在一个较高水平。 以上这些都是做活动的一些前期准备工作,如果没有这些准备而去单纯的做活动,即使上了活动,也不会取得什么很好的成绩,而且还会被后续的中差评事件弄得焦头烂额。 大约用了半个月做好了这些准备工作之后,就到了第二步,活动的选掀阶段。这家店铺主营帽子、围巾等配饰,掌柜刚开始认为,店铺的产品都是中高档,没有合适做活动的单品。后和掌柜协商,没有这样的产品就要去找这样的产品,别人可以在各种平台做这样的低价活动,我们也可以找到这样的产品来做活动。最后掌柜找到了几款价格适中、质量不错的产品。 在基础工作(产品销量、评价、宝贝详情页的制作,关联搭配安排)完善的前提下开始第三步.活动的测试阶段。有以下两个步骤: 1、做好这几款单品的预热工作,预热包括老客户的旺旺信息推送,根据评价反馈做出调整等。 2、活动的检测阶段,主推哪一个活动产品是要看看前期的产品数据,这个时候建距是先上一些小的活动,做做测试,看看哪件产品的转化率高一些,客户反映好一些,可以做后踢的推广工作。 TIPS:有很大一部分买低价产品的卖家心态是想用9.9的价格买99的质量,所以越是低价活动越是要保证产品的质量。 提升活动报名成功率六步走 一个月内店铺每天的Pv稳定在4000左右,销售额稳定在5000元左右,转化率稳定在5%左右,可以说初步的店铺人气是做起来了,这是前期准备、后期在自然搜索上下功夫造成的结果,流量和转化现在也基本稳定了,下一步要解决的工作就是店铺的提升阶段,这就要通过直通车、淘宝客、老客户维护等多种推广多管齐下取得新的突破。以下具体演示成功的第二大法宝—如何提升活动的报名成功率。 第一步是收集整理活动要求。包括活动的报名通道,店铺条件,产品条件,log。和banner地址、活动帮派(用于总结成功报名店铺的经验)、报名注意点及自己长期对平台的分析。
第二步是选择要主推的产品。选出备选的几款商品,分析每天的数据,看数据说话,选出综合得分最高的那款单品。 第三步是定下本月的活动推广计划。计划要详细,最好能够确定A、日、C三套方案,以备不时之需。
第四步是制定活动每周的时间表。做好活动前的准备工作,循序渐进。
第五步是做好每场活动的总结工作。总结成功的经验,分析失败的分析原因,避免下次再犯。 第六步是收集分类活动相关联系人的名片夹。提前积累一些活动负贵人的旺旺号,便于及时沟通活动审核情况。 以上各步骤图示是做活动需要准备的材料。按照上面演示的流程,店铺最终选择的是下页这款产品。 原因如下,前期测试后,发现这款产品的转化最高,客户评价也最好,所以最后决定用这款参加淘800这个活动。活动阶段一共卖了2000件,每件亏4元,共亏损8000元,活动结束后每天出货量在70顶左右,到,月初已经卖出3500多顶,亏损的早就赚了回来,而且通过关联搭配带动了店铺很多利润产品的热卖,现在店内基本形成了1件爆款,多件人气宝贝,同时由于售后处理的及时合理,动态评分一直维持在高于同行25%左右的水平,一个月内店铺实现每天的订单量在100单左右。 最后总结,做好一个店铺是长期积累的结果。经常困扰卖家的一个问题是如何才能把店铺做好做强,答案是做好店铺内功才是王道,多为店铺的长期发展积累一些东西,比如店铺动态评分、老客户维护等。可能你在那边胡乱哈喝的时候同行在那里完善店铺准备材料,那个时候你可以1天10单,同行才一天几单,但是一旦准备好了,开始发力的时候就可以实现每天100单而你依旧是每天10单了。淘宝店铺的爆发是一个厚积薄发的过程,不能急于一时热卖,长期热销才是最好的结果。
推荐阅读:淘宝直通车质量得分提高之法 https:///taobaotuiguang/20130123161312.htm