前段时间,店里上了一款人气产品,10元包邮,这款产品上架就卖的不错,买家反应也很好,后来听说有人专门买10元包邮的骗运费险,一直百思不得其解。不明白怎么样赚得到运费险。最近又有人拍了10元包邮那款,刚刚收到就来申请退款了。
我也没觉得有什么不对,当时当时有点忙,没有马上同意,等晚上发完货来处理的时候发现买家确认收货了,给的评语有点奇怪,,既然不错,宝宝也喜欢,为什么给的中评呢,我联系了买家,他开始否认,说给的好评吧,我说是中评,我以为我们的产品有什么问题,或者我们什么地方做的不好呢,他说没有,我点错了吧,但是后来一直没来改。我看了他的信誉记录也一直都很好。那为什么东西没问题,服务没问题,还要给中评呢,我点开这个买家的零信誉店铺,恍然大悟
我这才明白,为什么买家收到就要退,为什么他留言一定要发圆通。原来他拍根本就不是为了买,而且为了退,没达到目的能给好评么。
现在心里踏实多了,不是我们的产品和服务的问题,同时也有点害怕了,淘宝和快递本身就是鱼和水的关系,相辅相成,共同发展,如果一些快递网点利用淘宝的空子,这样做,无疑只是增加了他们自己的利益,增加了卖家的退货率,快递费和发货负担。
写这些只是和大家分享一下,大家都小心这样的无良快递吧
上一篇: 上一篇:U站建站圈粉搞定站外流量
下一篇: 下一篇:非常实用的网店装修教程