作者：巨人电商

宝贝赠品被差评师集体恶意拍下事件

POST TIME:2020-10-25

淘宝的规则是好的，如果加点人性话进去就好了！我做为卖家新手，固然会有放错的时候！我的这一起事件是差评师等60多个人集体恶意拍下事件。本身买家拍的就是一个0.01元小礼品，又没有指定产品。而做为一个卖家如果选择发货。最终的解果就是两个字差评。而买家如果选择不发货最终的解果还是两个字投诉，然后导致店铺屏蔽，扣多少分要屏蔽多少天。如果卖家选择打电话解释，基本上他们是假电话假地址。偶然打通一两个，买家就会在投诉上写上说卖家打电话骚扰！做为卖家真是进退两难，横也是死竖也是死。放在买家面前的就是一条路屈服于那些差评师赔钱给他们，基本上他们敲诈你的钱不算一个单10元，向我这个事件大概要给他们敲诈个600元左右。做为我这样的小卖家一天就接一两个单，一个月下来就卖出个伙食费（其中还没包括其它费用如果算进去还要亏本）我作为本店的掌柜只能沉默，作为你们精通淘宝的小二想想也知道我们这些小卖家的命运，而做为中大卖家为了继续把生意做下去大部分选择割肉赔款，大事化小小事化了。而这样一来那些差评师们更是得心应手，把这个当成事业来做挣钱比起在淘宝上挣钱要快多了。在这里我不说差评师是如何的坏，他们也是为了讨生活。我说了这么多只是为了证明一点，淘宝规则理论上是成立的，在人性上还是有很大的漏洞。也是小卖家自命漏洞，除了赔钱别无它法！！！这里我还有几张图片可供大家一起参考很多其他的卖家都遭遇了此事，也有好几个卖家跟我们联系，问我们这事解决的怎么样了。自此我也分享下我个人在这件事的一些解决方法，仅是一些个人的意见，仅供大家参考。第一个投诉：当时60个人同一时间拍下我们店里的赠品，我们也是慌了，立即打电话联系了当时第一个拍下的买家，我很清楚的记得是一个女的接的，然后她说他人不在。然后我也没办法，只能挂断了电话。结果他就投诉我不发货，还电话骚扰。因为是第一个投诉的，我们当时的处理的时候不知道要放上他们60个同时拍下的截图。所以淘宝就判定我们违规行为，扣了3分。而且我们当时太老实了，承认有给买家电话.。（我觉得应该要打死不承认有打电话，好吧，个人意见，仅供参考！投诉有成功的有不成功的，不贴图了，看着怪伤心的，具体淘宝是如何判断的，我自己也看糊涂了，但是我相信多行不义必自毙，走歪门邪道的人终究是会自取灭亡。再次提醒所有的卖家，以后宝贝上架的时候一定要注意了。现在我能做的就是把店铺暂停营业一段时间，等这件事完全处理好了，再重新营业。希望所有遭遇此事的卖家都不要就此灰心。加油，事情总会过去的。

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