作者：巨人电商

中差评需提交证据，维护百万卖家合理权益

POST TIME:2020-10-25

凡是开店的卖家都会多多少少遇到过一些收货之后不与卖家沟通直接给中差评的买家。旺旺联系不上，电话也联系不上。让我们卖家束手无策。辛辛苦苦开店，勤勤恳恳服务。却换不来买家的认可。心里难免有些难过。有很多买家在购物后因为种种原因、比如当时买家心情不好，或其他卖家无法解决的原因给卖家中差评。这种情况对卖家来说就很苦恼，因为无法解决。昨天本人遇到一个买家。购物之前没有与卖家咨询，购物之后没有与卖家协商。直接给了中评，理由是做工粗糙。作为卖家，我想尽力让买家满意，于是旺旺留言，手机发短信。均得不到买家回应。为了确定是否买家刻意回避我。今天我又特意打了电话。电话通了买家接听之后直接挂断。让我有口难言，百口莫辩。至于买家收到的商品是否真的有问题，我更是无从得知。因此，本人觉得买家给卖家中差评一定要有理由，而买家对卖家的不满无非是两个方面。1.商品质量问题。2.卖家服务态度问题。而上面两个问题，都是会对商家信誉造成伤害。更是对大多数兢兢业业卖货，勤勤恳恳服务的卖家的诋毁。所以我觉得，为了防止此类情况的再次发生，为了保护百万淘宝卖家的权益。强烈建议买家给卖家评价需要提供证据，并且由淘宝客服审核确实属实之后，中差评才会生效。如果因为商品质量问题的中差评，需要买家上传问题商品图片。如果因为卖家服务态度问题，需要上传阿里旺旺截图。其他原因也请详细说明问题，并上传证据图片。最终由淘宝客服来判断是非。我们是卖家，我们赚买家的钱没错，但我们赚的也是血汗钱。我们起早贪黑。我们认真坦承。我们注重质量，我们热心服务。我们希望能得到一个更加公正的评价，为我们付出的辛苦，为我们留下的汗水。如果正在读帖子的你也是一名淘宝卖家，如果你觉得我说的在理。请给予我支持。您支持的不只是我一个人。您支持的是包括您在内的百万卖家的合理权益。

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