随着淘宝开店的越来越多,产品质量也开始参差不齐了,有些店长为了保证自己的品牌是正品,都会选择消保里面的一项特色服务:假一赔三。小编觉得这项服务在某些类目的竞争中,有很重要的作用,具体给店长们介绍一下。 一、介绍 假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品,在收到货物后,认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。 二、保障范围说明 只有购买支持“假一赔三服务”的商品才可享受到该服务保障。“假一赔三服务”或类似文案之标识暂时仅适用于以下类目商品(淘宝网将不时公示新增或减少支持本项服务的商品类目):美容护肤/美体/精油彩妆/香水/美妆工具美发护发/假发奶粉/辅食/营养品品牌保健品ZIPPO/瑞士军刀/眼镜品牌手表/流行手表传统滋补品/其他保健营养品女鞋户外/登山/野营/旅行用品运动/瑜伽/健身/球迷用品箱包皮具/热销女包/男包珠宝/钻石/翡翠/黄金厨房电器闪存卡/U盘/存储/移动硬盘零食/坚果/茶叶/特产男装运动鞋运动服/运动包/颈环配件女士内衣/男士内衣/家居流行男鞋手机家装主材洗护沐浴/清洁/护理 三、保障期限 买家向淘宝申请消费者保障佩服期限为自交易成功之日起计算15天内。 四、退款、维权流程图
了解买家如何使用这个权利,在对应阶段,卖家应该做什么操作,提供什么证据来保证自己的权益,是很重要的。 如果你经营的类目,可以申请假一赔三服务,那就开看看申请的条件吧:https:///taobaojingyan/20111220143425.htm
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