【困惑】快递的尾帐,到底该不该由卖家来买单? 事情的起因是这样的,5月1号发出的一单买家还没收到,就看了一下物流消息,发现买家已经确认,皆大欢喜,就旺旺买家,问问包包的情况,谁知道一问竟然吓一大跳:
赶紧去快递官网查快递信息,又问客服,结果是快递还没到,5月4号买家又来催促,又查了一下,显示已经在派件了,可是一直没有送。 5号买家再次催促,结果4、5号恰逢周末,快递就把这两天给省略了,说周一送。
今天一大早爬起来看物流,终于买家签收了,是拍照签收的,等等,哪尼?拍照签收的?北北又疑惑了,之前听过所谓的拍照签收,什么草签,可是真发生在自己身上总是忍不住多想,于是乎开始百度,这回更是百得我心惊肉跳...
看到这里赶紧给买家留言,一直未回复,但愿真的是买家自己签收了。 观点解析:
如此快递,怎能不让人担心,一旦宝贝送错地方或者丢失呢?大多买家肯定是首当其冲的找卖家,更有甚者还要给卖家一朵小黑花,可是快递公司算错的烂帐,真的应该由卖家来买单吗?
首先卖家和快递是一种合作的关系,其次快递是买家和卖家之间的桥梁,也是拿了买家或是卖家给的邮费的,所以一旦宝贝在快递途中出现问题快递公司责无旁贷,可是据说一旦宝贝丢失,买家只能拿到相当于3倍邮费的赔偿。纵观淘宝,每天有多少宝贝被拍照签收或是草签呢,那实际有多少是由买家自己签收的,又有多少宝贝最后不知所踪呢?动态评分里关于快递的那一项打分,可不可以直接打给快递公司呢? 快递的尾帐,到底该不该由卖家来买单?这是一个值得思考的问题!
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