作者：巨人电商

网购新鲜事买家和卖家在博弈

POST TIME:2020-10-25

随着生活步伐的加快，越来越多的人加入了网购一族，成为了淘江湖的一员。为此，对于网购的买家和卖家而言，网购常识也很熟悉：网购“下单——支付宝付款——厂家发货——确认收货——确认付款评价”是彼此再也熟悉不过的交易过程了。然而，这个看似顺理成章，再简单不过的交易程序，现实中却往往出现“款不退货，收货不退款”，买家与卖之间的博弈。打破了买卖关系的和谐。为什么会出现这种情形？如何出现了这种情形？下面请随的小编思考一下吧！【因果关系分析】一、有这样的买家：1、买完就后悔的；2、收到后说啥看不上眼的；3、货物莫名其妙损坏了；4、申请退款不退货的；二、有这样的卖家：1、售前称呼你为亲的；2、他家啥都是正品的；3、卖完讽刺你占便宜没好货，爱退就退的；4、售后多说话和你叫二货的；5、退货收到了可是不打算退款的。一、卖家吐槽：1、即使从字面看退款不退货也是不可能的，这不明摆着骗子行为？2、如果支持退款不退货，那么“有心人”不用从事任何营生了，这样“嗟来之食”很滋润啊！3、我们出售的夹克件件是检查好的，买家收到货非说袖子有磨损，还不提供照片，都讲到包邮退回了也不同意，非申请退款不退货，浪子野心也太赤裸裸了吧！明抢嘛！逼急眼就真给你办理磨损，卖家真心伤不起！4、如果小二真能逐一审理这些投诉也好，万一稍有疏忽，我们的宝贝被人家一点键盘轻松收去了！二、买家吐槽：1、买的台灯在我手里，有明显的质量缺陷（不亮、接触不良）商家坚决不承认有质量问题，即使快递回去，商家能承认嘛？这种人品能退货款吗？ 2、买家NNN说：我是冲着店家标明正品才去买的，价格又有相当大的折扣。结果是卖家标榜“正品”，实为套牌（假货）！明显是欺骗消费者，销售假冒产品行为，为维护淘宝信誉当以严惩！卖家公开售假，在大量对其不利的事实证据面前，其态度还如此嚣张（总是一句“你不满意可以退”了事），是对淘宝诚信体系的公然挑衅，是对消费者权益的公然践踏！我严正要求淘宝客服介入公正从严处理卖家此不端违法行为，要求退款不退货，甚至要求赔偿！3、买家朋友分析：如果要投诉就上工商投诉，但卖买双方不在同一个地方比较麻烦，买家要去卖家所在地工商投诉，人还要亲自过去？时间上哪伤得呀？反之，问题解决不了，买家当然也不甘心。4、一个人或少数人的“较真”是无力的，当捍卫权益的人达到一定的量时才能从根本上改善市场的经营环境，我们只能利用规则，寸土必争，做推动市场完善的因子！综上所述小编不得不请大家好好的思考一下问题：1、作为买家，你申请过退货吗？什么原因非退不可？2、作为买家，你申请过退款不退货？3、作为买家如遭遇挂羊头卖狗肉现象，你是否觉得应该挺身而出，为捍卫整个市场的纯洁而战？4、作为卖家，你有没有被要求“无理由”退款不退货？5、任何一方，如果不满意并退货，是不是双方都死的很惨？结语：清官难断家务事，网购是非谁能说清？直落得有人欢喜有人怨，这样的纠结，这样的江湖，这样的酸甜苦辣和婉转低回？退款不退货，收货不退款：谁和谁在博弈？其实败俱伤的事，最好不要发生！有关网购技巧，欢迎上进行关键词搜索：https:///

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