约定内容的选项示意图:
破损补寄: 卖家根据自身服务能力,自主承诺的一项店铺服务。买家购买的商品运输途中破损时,卖家根据承诺的补寄次数进行补寄。 如果在承诺的补寄服务内,买家还无法获得完好商品时,为买家提供退货退款服务。 开放类目: 百货(餐具 、茶具 )
约定内容的选项示意图:
退货承诺: 该服务是指卖家承诺店铺内的商品,支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件。 比如,卖家可设置店铺某一类商品的服务条件为“买家在7天内拆封亦可退货,退货邮费由买家自理”。 开放类目: 化妆品(美容护肤/美体/精油)
约定内容的选项示意图:
二、 如何设置呢?
1、 进入卖家中心,通过“消费者保障服务”——“交易约定”管理模块进行设置
2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选
3、 选择商品进入“设置”页面
4、 点击“自定义内容”后根据约定内容设置
5、历史设置记录可保存为模板直接配置
6、需要取消约定时
1)整个约定停用,进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定约定操作“停用”
2)单个商品停用,进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”在商品管理界面,选中要停用的商品选择“未约定”即停用。
7、设置完成后的前端页面展示效果,如下图:
8、点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有交易约定。点击某个服务锚点到该服务。
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