因为生意不太好,偶尔有几笔生意过来,我就会很兴奋,尽全力的给与买家周到的服务。
6月9号那天淘宝跳出来一个通知,是店里的一件黑色长裙被拍下,我一看还是同样的衣服一下子拍了7件,
价值586元,当时非常激动,因为从没接到这么大的单子。
我马上去查这商品还有没有货,问了上家才发现这衣服已经下架了,当时我很失望,那么一笔大生意就这样泡汤了,
说不出的失落感。这时淘宝又跳出来一条消息,说该卖家已经付款。我马上与卖家取得联系,拍下商品到现在卖家一直处于隐身状态,一开始我还以为他不在线,说来也奇怪,这么多件的交易卖家并未事先与我取的任何联系,而且也没说明要修改邮费或者赠送小礼物之类的,因为本店在年末有促销活动,买家不可能没看见,又或者说买家有钱不在乎这些??
我向买家说明了原因,卖家的态度也很冷淡,最后他申请了退款,我也按照程序给他办理了。
本以为事情就这样结束,但过了一会儿淘宝又跳出来一条消息,说他申请了维权,原因是卖家缺货延迟发货,
看见这个我当时就很生气,我已经在他付款后给他办理了退款申请,双方也没啥损失。现在买家明摆了是恶意竞拍么。我也向淘宝客服留了言,希望他们能尽快做出合理的解决。
直至今天系统跳出来一条消息,让我看了很伤心,
不管是我未熟读淘宝规定,还是未及时处理下架商品,让那些卑鄙小人有机可乘。
这种结果对小卖家来说终归无法释怀的。在收到通知时,我在网上查询了一下,发现 按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之五计算,最高不超过三十元。也就是说我7件衣服他拍下的价格和邮费一共是586元。我要赔付28.7元给他。也就差不多30元了。我这才发现自己上当了。如果按这种方法,淘宝小卖铺千千万,他一天该收到多少违约金!
我发这篇帖子只是为了给大家一个忠告,别让骗子有机可乘!淘宝开店不容易,淘宝也维护不了每个商家,还是自己小心好!多学点开店经验以防被骗!
谢谢!!
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