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作者:巨人电商

把握每一次适合自己的促销活动~~

POST TIME:2020-10-25

          在“我的拍拍”-“营销管理”的路径里,有一个让所有卖家的垂涎的宝地,那就是“促销活动报名”,不管你是经营哪一类的商品,在 不同时期里,总会有出现适合你店铺的活动,所以强烈建议各位经常看看,不要错过任何适合你商品促销的活动,属于你的活动,要全力把握。         我家小店就是成功进入官方“冲钻包邮卖场”,从0冲到了2钻,半个月来卖了400双左右的鞋子 ,值得好好庆祝一下,写这个贴跟大家分享一些经验。  第一,活动报名还是那句:适合自己的活动总会出现,多一点关注,多一点准备,不要错过任何适合参加的活动。(路径:我的拍拍”-“营销管理”-“促销活动报名”)

◆第二,商品的挑选。店铺里有超过200样的商品,挑选哪一个呢?这就需要卖家在挑选时下点心思了,质量是首位,定价的多少,还有商品适合人群通通都要考虑。

        很高兴挑选对了商品,半个月来连汇款的客户,总共有卖出400双左右,浏览量达到7万多,那几天看着鞋子一件件卖出的心情真是难以言喻。总结来说,来买这个鞋子的买家,从10岁到70岁都有,也都适合穿,有些人来买送给朋友,送给女儿,送给奶奶……;有9个颜色,从35到40码,提供给买家更多的选择。所以,挑选商品非常重要,卖出多少,就看你选得商品符合多少人的口味了。 

◆第三,商品的描述。报名商品成功审核通过后,系统会进行一个排队等候,这时候就需要大家好好对商品描述下一点功夫了,对于快递,费用,尺码颜色的详细说明,是必不可少的,因为进入推荐版面后,商品是不可以再进行编辑的。(下面举例说一下我自己做的一个商品描述图,简单地说一些需要买家注意的事,你不描述清楚一点,那就累死你了,因为整天都要重复回答一个问题几百次。)

◆第四,进入活动后,你是否好奇你的推荐位置出现在哪里?自己也不清楚自己的商品在哪里被推荐了,买家却一个个来咨询,一个很简单的办法,问买家!“mm是在哪里看到我这个鞋子的呢?”“在……”哈,简单明了。经过咨询两个mm,才知道被推荐的商品出现在首页"女人"界面最下方的一个位置上。   

◆第五,添加合适的促销活动,带动店铺其他商品的销售。在活动的同时,店铺2件起免邮费,所以很多到了店铺的mm都会顺便买上一两双其他款式的鞋子。   同时自己想出了一个新的促销方式,特殊秒杀。

   

◆第六,客服。客服很重要,高峰的时间咨询人数达到几十个,QQ经常无法负荷,电脑桌面任务栏拉成三行都显示不全。当你以最快的打字速度都无法一个个回复买家的时候,会冷落到部分买家,回慢了,忘记回复了,所以最好设定一些信息比较丰富的快捷回复,实在不行的,用个word文档把问题集锦存起来,发一次给咨询的mm,很多mm还是可以理解的,部分比较心急的买家,多几句安抚的话,大家心情都会好,交易自然愉快。 ◆第七,备货。备货也很重要,要有稳定的货源,不是每个被推荐的商品就可以爆卖的,考虑到资金还有存货风险,尽量做一些可以随时拿到货,又不要自己备很多的商品。广州的鞋市很发达了,我今天接单订货,当天可以拿到发货,所以不会存在库存积压的风险,鞋子都是刚出厂,需要检查,以免把有瑕疵的鞋子发货出去,发货周期需要3天,建议跟买家作好说明。 ◆第八,售后。生意好了,中差评就来了,这是不变的道理,也是每一个卖家最头疼的问题。咨询的人太多,不可能像新手卖家时候一个个做好服务工作,在交易的过程中,回答也会相对简洁,所以容易造成客户感知不好,觉得你冷淡。支一个小小的招,有利润空间的话,可以附赠一个小礼品,如果确实是保本甚至是亏本销售,建议付上小纸条,“不好意思,让您久等了,希望收到鞋子能喜欢,也希望新鞋能带给您新的好心情,祝您生活愉快。---物色鞋馆。”这是我常常付上的小纸条的内容。(如果你说每个都写浪费时间啊,麻烦啊,写的字不好看啊,哎,朋友,去打印出来吧。)   官方教你解决中差评的实战分享,可能大家也看过了。附上吧(点击此行字体可查看)。 ◆第九,一个人的精力有限的,要保重自己的身体,健康才是革命的本钱。