淘宝上有一些基本的营销手段，比如:搭配减价、限时折扣、满就送、满就减、包邮、折扣、团购以及报名参加一些活动等等。这些方法大家都在用，主要是看我们怎么举一反三，如何将这些基本的营销手段用的出神入化，做出自己的创意，从而增加客人的体验度和新鲜感。
下面我就和大家分享一些比较实用的经验：
一、店铺吉尼斯or评选购买冠军进行这两项评选有助于提升客单价，方法可以有以下几种：
（1）每日评选当日购买金额前十的顾客给予一定奖励；
（2）每日评选当日购买量（也就是购买件数）前十的给予一定奖励；
（3）每日前一百位来本店购买的顾客送神秘礼物。
二、营造强烈的店铺促销氛围
什么样的促销才能算的上比较强烈呢？活动方式越简单越好。
（1）要让客人进到你店里第一眼就知道你有大的促销活动；
（2）活动形式要清晰、明了，要让第一次网购的人都能了解你店里的促销方式。
例如：我们家四月份一个非常成功的案例，后来大量店铺模仿，屡试不爽。
这个广告图很简单，上面一个三折起，下面分5个板块：3折、4折、5折、特价、满就减，但就是这样一个广告效果帮助我们店铺在四月份的营业额翻了十多倍，一下子从行业的一个无名小卒跃居灯饰行业前三。总结以上经验，策划促销的时候，一定要站在消费者的角度考虑。现在人很厌烦复杂的东西，一切越简单越好，简单的让没有网购经验的人都能适应。你要是搞太多创意在里面，一大堆步骤规则，需要客人半天才能理解的话，估计十人中有八人看到一半就直接把页面关掉。
很多人是抱着放松的心情来购物的，不要给人家制造这么多累人的事，在简单易懂的情况下加上自己的创意。
三、进店抽奖，先送后买，增加娱乐性和购买欲
现在店铺里的抽奖方式很多，例如砸金蛋、大转盘等，凡是进店的人都可以享受抽奖一次。设定一定量的奖品，但主要还是店铺的优惠券或打折卡，这样客人手持一张优惠劵后，就大大增加了客人的购买欲。这种方式既能增强店铺娱乐性，提升购物乐趣，又能使客人的购买欲增强，一举两得。
四、促销要让客户有时间紧迫感
1.阶梯促销，越早买越便宜。
给大家示例图，看的清晰一点：
2.限时秒杀、限时折扣、限时团购等;
3.买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。
以上
这张图是我们在店内模仿聚划算阶梯团购搞的一次活动。
五、买家秀，评选达人，限量免单或返现
千万别忽视“买家秀”的力量。“大家说好才是真的好”，这句话一直都是真理。
1．不是每位顾客都会主动分享他们的购物体验。我们要积极主动的和客人互动，发起很多吸引顾客的有奖活动，设置让顾客感兴趣的奖品或免单返现等，增加顾客发“买家秀”的兴趣与热情。
2.我们可以先在我们的帮派举办此活动，然后发掘优秀的“买家秀”帖推荐到淘宝超级买家秀等相关论坛或帮派中去。
六、推广新品秘诀
（1）宣传即将上线的新品方法
举例：猜价格，展示部分即将上线的新品，让客人猜该部分商品的出售价，猜对或结果最接近上线价格的送大礼，这样可以引起客人的关注与期待。
（2）宣传已经上线的新品方法
举例：猜销售量，让客人猜新品专区里面的这些新品，一个月内的销售冠军，猜对的或接近的送大礼。
（3）阶梯价促销新品
例如：新品上线后，前5款5折出售，6—20件5.5折出售……
七、大活动经验分享
下面和大家分享一下参加淘宝官方大活动的一些经验：
比如参加聚划算、淘金币、天天特价等大型活动，大家都知道参加这样的大型活动意味着什么，所以我们必须发挥好这好不容易争取得来的机会。
接下来我就从报名选产品，活动前，活动中，活动后这几个方面分别讲述：
1.产品选择
第一：必须是应季产品。这点我们灯饰类倒不必担心，但对于换季比较快的类目如服装类就尤其要注意。
第二：是店铺热销产品。这点相信大家都明白，就不多说。
第三：选择宝贝中的潜力股。这点很重要，如何发现潜力股是个值得探讨的问题。
潜力宝贝可以结合数据分析得出，如结合平均访问时间久的，点击率高的，咨询量大的，收藏量高的，销量升得快的，跳失率低的产品综合分析。
最后总结：上活动的产品，一定要保证性价比，因为活动后还有很多问题要处理。
2.上线前准备
（1）详情页面优化：即将上活动的产品的详情页面一定要全面优化，还得加上活动常见的一些问题的FQ，从而方便买家自助购物。
（2）做好关联销售：那一天流量肯定很大，想要充分利用这些流量的话就得把关联销售做好，例如做一些搭配销售等，以增加销售额。
（3）活动前预热和宣传：充分利用SNS、邮件、短信等进行宣传，还有通知老顾客。店铺内要有相应的广告预告，在活动当天加大直通车投入。
（4）其他店铺活动同时进行：例如：满就减，会员，派优惠劵等。
（5）提前打包：活动前可以估计一下大概的销售量，将部分产品进行提前包装，以缓解活动后的压力。
（6）设置快捷语：提前准备一些客人常见的问题的问答，设置成快捷回复。
（7）人员安排：各个环节都要安排好专门的负责人，必要是从其他部门调取相应人员帮忙，再不行还可以请临时工。
3.活动进行中
（1）信息共享：活动进行中客服基本上完全处于忙碌状态，客人有可能会买了活动产品的同时再拍其它产品，也有可能同时跟几个客服一起聊，所以客服要在群里共享一些信息，提高效率。发现问题或解决不了的要及时汇报。
（2）实事求是：一切问题都要如实回答，以免给售后带来麻烦，例如多少天发货，需要加急的明确告诉客人做不了。
（3）人手一个笔记本：活动当天最好人手都有一个笔记本，遇到问题及时记录下来，到时候统一整理。还有要充分利用备注。
4.活动后
（1）信息核对：打单再次核对每个ID的订单信息和收货信息，以及其它要求，必要时电话与客人沟通。
（2）仓库发货：规范发货流程，发挥高效作业，一定要再规定时间完成发货。
（3）售后处理：及时跟踪，不推卸责任，无论遇到什么客人，都要热情接待，我们的原则是要为客户解决问题，耐心点，态度好点，动作麻利一点，处理问题有始有终。
（4）口碑宣传：我们要充分抓住这样一次机会，服务好每一个客人，让部分客户会成为我们店铺的口碑传播者。
总结经验：每一次活动都是一笔经验财富，做好总结，以提升团队的整体实力。
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