作者：巨人电商

7天无理由退换货，无法拒绝买家退款

POST TIME:2020-10-24

昨天一个极品买家在晚上11点多突然不打招呼就提出申请退款，理由是不喜欢，我是今天早上起来才看到的这笔退款。小店是集市的，也加入了7天无理由退换货，所以只要卖家把货退回来，我们收到退货就会马上给买家退款。但是，在卖家后台看到加入7天无理由退换货是不能拒绝申请的退款的，只能让淘宝介入。可是淘宝客服一介入，店铺又有一比退款纠纷率了，影响店铺的权重和搜索。不知道碰到这样的问题该怎么处理？

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