冬季羽绒服专业知识点

冬季羽绒服专业知识点：

一、辨别羽绒服的优劣：羽绒服之所以称之为羽绒，是因材质由真正的鸭绒等来填充的，一些市面上的羽绒服没有任何一点毛梗，则很有可能是用其他飞丝、人造纤维等填充，飞丝是在羽绒加工过程中从羽毛上脱落的无梗短丝毛，保暖性差，而且也没什么蓬松度，洗后结块。还有一些就是大量使用的面料，是用普通梭织面料作防绒处理，面料透气性很差，尽量不要选择还有就是需要注意观察羽绒的回弹性：羽绒服的回弹性在一定程度上体现了羽绒的蓬松度，

可以把的羽绒服压平后展开，看羽绒服能否在较短的时间内回复原状，回弹速度快证明羽绒越好，恢复比较饱满的话也可以证明充绒量可以。市场上常见的填充物有鹅绒和鸭绒，颜色也可以分为白绒和灰绒。鹅绒一般比鸭绒价格更贵，而各种绒毛中，白色绒毛比灰色绒毛价格更贵。

   关于羽绒服的含绒量和充绒量：含绒量是指绒毛所占填充物的比例，羽绒服一般是含绒量在70%左右保暖度最好，并且含绒量必须高于50%才符合国家标准。而充绒量则是根据衣服大小的不同而不同，衣服越大充绒量越多。很多的商家在这两个名词上混淆客户的感知度，利用充绒量大来证明自己的羽绒服是好的，这个是不科学的。

     从以上专业知识可以得出客服一般在销售的时候，一定要明确的告知客户，您的羽绒服之所以价格相对比较高，是因为您在填充物的选择上选择了更好的绒毛，甚至绒毛的颜色也是您的厂家所重视的。而在质量保证上，您的厂家羽绒服的含绒量是严格控制的，绝不偷工减料，以次充好。所以您宁愿以高价格进货给到客户最大的放心也不愿意贪图低价放弃质量。在价格商议上更注重产品的优点。

二、羽绒服的购买误区：

A、大部分的买家觉得羽绒服越厚越保暖，而事实上并非如此，保暖性和厚度关系不大，而是以填充物的蓬松度决定的。有些充绒量多的羽绒服掺有毛片羽丝、绒丝及粉碎毛，即使含绒量相同，其蓬松度也有所下降。所以一些商家为了满足客户对厚度的要求一味的增加厚度，也是不科学的。

B、羽绒服越柔软就越好吗？ 答案也是否定的。羽绒服含有一定限度细小的羽梗是很正常的，如果说摸上去特别柔软，一点梗都摸不到，这样的产品也要谨慎购买。因为有的厂家会将下脚料、蓬松棉、羽毛打碎之后，填充在衣服里，当作羽绒来欺骗消费者。非但达不到好的保暖效果，卫生还可能不达标。

C、鹅绒比鸭绒暖和？白色的绒比灰色的绒暖和？事实上也不是这样的，其实鹅绒和鸭绒的保暖性都是差不多的。之所以白绒一般比灰绒贵，只是市场上对颜色的偏好而已。当衣服是深色的时候一般选择灰色绒毛，当衣服是浅色的时候一般选择白色绒毛。

  从以上知识点可以不难看出，客户一般最注重的问题就是那些，只要我们的专业知识足够硬，就可以回答出来客户的疑问。当客户在选择产品的时候提高客户的专业认识度，更能提高转化率，而且对后期的服务、二次购买都是很好的，这个就是专业度的差异，别人不能熟悉知道的知识你都知道而且你都熟悉背下来，客户觉得你更专业，买你的东西会更放心。

三、劣质羽绒服的害处：劣质羽绒服味道刺鼻，穿着后皮肤瘙痒等问题。尤其是要警惕内衬有塑料薄膜或假冒的不透气的所谓杜邦衬料，因为羽绒服的透气性不能太差，否则穿着时水汽不散容易潮湿，同时洗后不易晒干，羽绒容易变质发臭。

   所以，同样的款式，同样看起来差不多的面料，其实是天差地别的，如果你的产品质量足够过关，这些问题你可以回答的更自信，让客户更有安全感。

四：羽绒服的搭配。一般的羽绒服有韩版长款、休闲夹克、短款。一般韩版长款羽绒服我们要考虑的是保暖裤和高跟靴的搭配，加上束腰腰带，和围巾，更显得气质优雅。而休闲夹克和短款羽绒服更适合牛仔裤和高领长款毛衣的搭配，优雅紧身长裙的搭配。作为客服我们还可以通过试穿尝试出更好的搭配效果，如果再加上客户所在地域和行业特性，更能很好的卖出产品。比如一些地区靠海，风大，就需要你建议长款羽绒服比短款更受欢迎，而在南方或者对于家庭主妇来说，短款羽绒服更适合，在工作和生活上也更加方便。

   卖产品，得自己总结自己对生活的感触、感悟，通过对不同客户的介绍、推荐，总结出特定人群对产品的一些需求，这样转化率会更高。

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