客服服务甜言蜜语的重要性

一、感同身受

1，我能理解；

2，我非常理解您的心情；

3，请您不要着急，我们一定会竭尽全力为您解决的；

4，发生这样的事情，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才对吗？

5，‘听得出来您很着急’ ‘感觉到您有些担心’ ‘我能体会到您的生气让我来提供其他建议您看好吗？’ ‘我能感受的到，情况、业务给您带来了不必要的麻烦’；

6，没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在的心情；

二、被重视

7，先生/女士，您都是长期支持我们的老客户了；

8，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您的情况尽快反应给相应部门去改进；

三、怎样的嘴巴才甜

9，麻烦您了；

10，谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；

11，感谢您对我们工作的支持，希望以后能一如既往的支持我们；

四、如何让客户等

12，不好意思，耽误您的时间了；

13，等待之前先提醒：您稍等片刻我马上为您查询；

14，等待结束：谢谢您的等待，已经帮您查询到。。。。

15，感谢您的耐心等候；

五、结束语

16，祝您生活愉快；

17，祝您中大奖；

18，希望下次有机会在为您服务；

19，祝您周末愉快；

20，天气转凉，记得加衣保暖哦。

先写这些，如果有用的话，大家支持一下，写的不好，别生气哦，浪费您的时间了，不好意思了哈。