其实同样的方法很多人都在用，最重要的是心态，坚持，学习、研究出最适合自己的方法。就我的店，先不说销量，就信誉来说，有的人质疑为何张的这么快，举个例子来说一下吧：来我店买母婴用品的人，一般不会只买一样东西，当然这样最好，信誉增长快，但不是所有人都是如此，所以我每次会抓住购买顾客，哪怕亏本一两块，也会送两到四样小礼品，以成本最低的开始。这样下来几乎每一进店顾客，最少都会给我带来三到六个好评。送了那么多东西，加上贴心的服务，不至于还忍心给差评吧。一开始，看目标定位在哪里，是挣钱，还是信誉和销量的的最大化。有了流量、销量、信誉、还愁以后没有钱来吗。有些人会说，我店里没有小东西怎么办，很简单，还是去思考，思考适合自己的方式。我的方法只是一种启发，而不是套用。
首先我来大概自我介绍一下，我是一位80后的准妈妈 ，曾今做过淘宝网店的美工，后转行影楼数码后期行业，怀孕后因店里装修，辞掉工作在家里做全职准妈妈，但是这样的生活实在无聊，于是想起开网店。选择做母婴行业，最初的原因很简单，嘿嘿 ，宝宝以后用的东西可以批发价拿来，省钱啊。当然还有一个原因就是，考虑到以后孩子没人带，我注定是全职妈妈，没有自己的工作，老公压力也会很大，天哪，不敢想。还是提前铺路吧！
开店四十天，现在店铺已经是5颗心啦 ，情况比我预计的要好一些，当然和成功的比还是差些的，下面我说说我的经验和心得。
一、心态很重要。要细心、还要有耐心、有决定、有信心、最重要的是有不怕挫折的信念。
淘宝并不是自己想象的那么好做，特别是刚开始的新店，没有信誉，没有流量，更别说什么成交量，这些都需要时间去积累，这是一个漫长的过程，这一点我做好了充分的心里准备。当很长一段时间都没有生意的时候，你是不是会灰心，会放弃，决定着你的失败和成功。而且身边的人未必看好和支持你所做的淘宝，这时候你怎么想？ 我是这样想的：不能让别人看笑话，要证明我可以做到。其次，在这个过程中会有你想不到的挫折和打击。在我开店十二天的时候，我成功的被骗子骗走我380元钱，还没挣钱就被骗钱，很受打击 ，但我很快调整过来，这件事激发了我的斗志，我决定一定要把骗走的挣回来。
二、店铺的定位。赚钱、赚信誉。
在开店前一定先给自己店铺一个定位，产品的种类，档次，价格。思路一定要很明确，我不建议把店定位成一个杂货铺子，什么都卖，结果什么都卖不好。我在刚开始就哪个都想卖，做过童装，女包......看着阿里巴巴，啥都想做， 后来朋友建议说童装季节更替，比较麻烦，而且小孩子衣服常常尺码不合适，售后问题可能多，利润还小。再说我以后还要带孩子，没有那么多精力去上新，处理售后。最后决定做防辐射服，一方面利润好一些，一方面竞争相对小一些，也没有季节性。同时做起母婴用品，这个利润小，但是一旦有人买，那肯定不会只买一件东西，信誉增长快。而这两种产品消费人群一个是产前刚怀孕，一个是产后宝宝刚出生。这样不会出现同时购买，还有可能在将来有回头客。两种货不在同一个地方发货，避免同时购买很重要。
三、优质的货源是成功的关键。
说起这个，真是最费脑筋和时间的事情，我花了三天的时间在网上找货源，要么我资格不够，要么没人回复我，再者运费太高。真是让我较劲了脑汁 。最后才找到了现在这两个代理商，有问必答，发货速度很快，这会给我减少很多的麻烦。下面总结一下什么是好货源：
1.产品质量、包装、快递、货源的稳定性。如果一个顾客，收到的东西不是质量不好，就是包装烂了，或者拍下又没货了。会给你 好的评价，或者还会再来吗。
2.售后服务。任何销售都不可避免售后问题，供货商是否能够及时有效的处理售后问题，这也很关键。如果顾客的问题不能及时解决，那么没有耐心了，会给差评等。这时麻烦可就不小了，直接影响你后面的生意。找到一个有问必答，及时回复的供货商，即可大大避免了这些问题。
四、了解产品、专业销售、提高成交率.
现在大多数供货商都是提供数据包的，很方便，但是这样不好的一点，有的人对自己的产品根本不了解，顾客有着各种你想不到的问题，该怎么应对。这一点我建议有条件的话，可以先拿样了解产品，做到心中有数，或者自己亲自一个一个上架，同时还要去了解产品相关知识，了解消费人群的心里，做到知此知比。
五、店铺装修，设置促销活动。
到这一步，前期的工作都做好了，就要开始店铺的整体装修，以及活动的设置。在装修方面可以选择简单的系统模版，然后加一些广告轮番的图，设置背景颜色，设计店招。不会PS的话，最简单的办法可以用美图秀秀之类的。这种是不用花钱的，如果觉得这样不够好看，也可以选择去模版市场，花点钱买一个，那种也很简单好看。但是不管怎么做，分类一定要明确，不要让顾客看着乱七八糟，一个美观，简洁的店铺，可以让顾客多停留一些时间。
活动设置，在你的店铺里，装修的时候可以做广告图，活动宣传，来吸引顾客眼球。站在消费者角度，多思考，人都是会图点小便宜的。多看看别人的，学习别人成功的地方。可以做点包邮活动，人都是不太愿意在邮费上出钱的，觉得不划算。做点满包邮的活动还是可以的。
六、推广、宣传、引流。
你准备好了这些，没有人来看有什么用呢，这时候就需要大力的宣传，主动出击，这个方法很多，有花钱的，也有不还钱的，看自己的情况吧。下面我说说我的经验和想法。
花钱的：无非就是直通车之类的，当然这个我没用过的，以前在淘宝上班的时候就知道，这个做不好是很烧钱的，刚开的店，没有销量很信誉，就算点进来，也不一定会买，花那个钱有点冤枉。可以做点限时打折，三个月就25块钱吧好像，这个可以吸引顾客，也能让你的宝贝排名靠前一点。
不花钱的：1.在卖家服务中，有很多7天免费试用的推广软件，有站内的，也有站外的，那个还是很有效果的，可以让流量翻很多倍，不管有没有人买，看着流量心里也是舒服的呵呵 ，我就自我安慰一下吧。7天换一个，也够你用一个月了吧，这里提醒大家，不要同时都用了，七天过去，你就没得用了，只能付费，这是资源的浪费哦，大家不要跟我一样。2.利用你的人脉资源，发动你身边的朋友，现在都在用微博、微信、空间啥的、可以帮你做宣传。3.花点精力去做免费推广，微博、空间、社区、论坛、问答、百度......这个也要有技巧，不好直接去打广告，会引起反感，还会被删掉，可以做点软广告。用心回答别人的问题，回复别人的帖子。也是可以引来流量的。4.加入新手交流群，这种群有很多，可以在里面相互学习，相互收藏店铺。当然骗子也是有的，要小心防骗。 害人之心不可有，防人之心不可无。一般让你先掏钱的事，还是小心一点。5.开通手机店铺，这个很有用的哦，我有很多宝贝都是通过手机订单的，不要放过这个市场。
七、提高曝光率，让搜索排名靠前。
我每天打开电脑第一件事情就是搜索关键词，看看我的宝贝今天排在第几页，如果自己都找不到你的宝贝，那别人怎么会来看呢。这个事情要坚持，每天都要关注。这个就要了解搜索排名的规则，我就个人了解的方面说一下，大家也可以在淘宝大学听听课程。
1.标题优化，搜集热门关键词，然后组合。同时要放好宝贝类目，不然搜不到的，而且可能会违规扣分，http://shu.taobao.com/trendindex?spm=0.0.0.0.lUcKXL&query=%E9%98%B2%E8%BE%90%E5%B0%84%E6%9C%8D%E5%AD%95%E5%A6%87%E8%A3%85%E6%AD%A3%E5%93%81&from=cubesearch，可以再这里测试一下。
2.美化首页主图，这是最直接的一个脸面，一张干净简洁的主图也影响你的排名，可以加一点广告在上面，吸引顾客，但是不要上面什么都想表现，文字把宝贝都盖没了。
3.打造爆款，想好要主推哪一个，然后把重点精力都主要放在那个宝贝上面，不要哪个都想抓，结果哪个都做不好，抓住重点。只要让这几个宝贝靠前就很不错了。
4.上下架时间，一般是即将下架的宝贝会靠前，对于没有销量的宝贝，就要抓住这个机会，尽可能的提高曝光率，不要所有的宝贝同上架，这样的结果大家知道的哦，几天找不到你的一个宝贝。
5.旺旺回复速度，尽量不要设置自动回复，刚开始可能打广告的会很多，让你先激动一下，然后再无奈，坚持一下就过去了，慢慢打广告的就会少了。
八、提高转换率
1.宝贝详情优化，有时候供货商提供的不一定很详细，需要自己去整理，适当添加自己的描述，活动说明。特别是打算主推的款。更要花点心思去做。
2.做一个耐心、热情、专业的客服接待，专业回答顾客问题，适当的时候需要幽默来调节气氛，让顾客信任你，相信你的产品。这时候她可能会让你帮他做决定，不能只站在你的利益角度，更多的站在顾客角度，帮顾客选择一下都是可以的。要尽量抓住每一个进店的顾客，如果没有买，也不要生气，告诉顾客有需要再来，或许这次没买，但是你的服务留给她深刻印象。
3.主动出击，有时候顾客会不说话了，大家冷场了，他可能去别家看了，这时不能被动的等待，主动去推荐自己的宝贝，问问顾客的想法，有时候还是可能回来的。
九、售后服务。一定不能卖出去了就不管了。
1.物流跟踪，发货提醒，及时把信息反馈给顾客。
2.有必要的时候可以打电话给顾客，进行回访。这样也许产品一般，但是你的服务可以给你换来好评哦！
3.销售难免有售后问题，遇到问题一定要及时处理，如果你处理不好，那将是个大麻烦，遇到矫情的顾客，给你几个差评你就完了。
4.如果利润空间允许的话，送顾客一点小礼品，可以很便宜的，但是一点小小的心意，会给顾客意外的小惊喜。
十、这就是最后总结的一点了，时实了解市场及自己店铺的动态，做好数据分析，发现问题，解决问题。及时做好调整，更新。
我所说的基本就这些，虽然不一定很全面，但是用心整理的，希望可以给刚开店的掌柜们一点帮助，一点鼓励，大家一起加油。
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