80后妈妈开淘宝店的艰辛路，我定会亲手带大这个“淘气的孩子”新手必看帖

   80后妈妈开淘宝店的艰辛路，我定会亲手带大这个“淘气的孩子” 新手必看帖

     我是两个孩子的母亲，其中一个是亲生的，另外一个是我领养的，你没猜错，我领养的孩子就是我的淘宝小店。想把一个孩子带大不容易啊，分享一下我开店的一些经验。

     我每年在淘宝上购物，花销还不小，但始终有个梦想一直在心中扎根发芽---开一家属于自己的淘宝店，（赚点奶粉钱，嘿嘿，以前买东西的时候一直以为网店很暴利，自己当了卖家之后，泪奔~别笑我，女子一枚，以前不懂），想看看自己到底有没有能力做好做大做强，也可以锻炼一下自己啦！（现在才知道，好难哦~）。记得我第一次网购的时候是2007年，那时候还没有什么淘宝商城，就只有淘宝店铺，记得当时购物的时候，心里很忐忑，非常怕被骗哈，还好，第一次买东西商家非常诚信，买回去的货质量还是挺好的，有了这次购物体验，从此一发不可收拾，基本50%的东西都是从淘宝买回来的，就这短短的几年，我竟然上了V5，真不可思议，一直想自己开个店，体验一下当卖家的感觉，但从未实现过（其实2008年我申请过开店，也通过了，所以大家去我店子看的时候，会发现我的开店时间是2008年，只是开通了，一直没营业），因为1、2007刚大学年毕业要找工作，没时间，而且那时候不比现在的快递，那时候快递商太少，而且进货很不方便，现在就便利多了。2、结婚，楼主86年的，要考虑结婚，准备结婚后好好的来弄个店，让自己实现一下自己的愿望，可是，结婚后突然又想要小孩子了，我特喜欢小孩的，计划再次搁浅，不要紧，一个完整的家庭比什么都重要啊，所以楼主又去忙着生孩子去了。时间一晃而过，终于来到了2014年，现在孩子1岁半了，基本上达到了开店的条件了，说开就开，我毅然决然的走上了这条充慢荆棘的道路。

       一、前期准备工作

      前期准备工作很简单，大家自己按照淘宝的规矩弄，比如店名：取个跟自己销售商品类型来定，我是卖童装的，所以我起来一个和这有关的名字：“轩轩宝贝的衣橱”。现在淘宝店铺可以用二级域名（什么是二级域名？不知道的可以去搜索一下），在卖家中心里面设置一下吧，比如我设置的二级域名是 xxbb123.taobao.com，xxbb代表我店铺前面缩写的汉字，123是别人好记住，（开店太晚，xxbb被人注册了，我就只好带个123咯） ，设置的地方在卖家中心》店铺管理》域名设置》点进去自己去设置属于自己的店铺域名吧，下有图片产考。二级域名好处就是，你可以设置自己想用的字母数字作为你店铺链接地址，方便别人记住你的网店地址。但是记住，二级域名只能修改3次哦，改之前请三思，而且要是你改名后，以前的二级域名链接就无效了。

域名设置地方请看下图

        二、进货

       春节一过完，我就去到处找货源，大家可以网上找，有条件的也可以实地考察，货源好找是好找，可找个稳定的货源，而且新款必须上的快的，质量必须可靠的，发货必须快的，那的确是少的很，找个货源都用了一个多月，现在一共有3家供货商，比较着进货，呵呵，后面不说大家也知道撒，现在什么都是竞争机制，有竞争就有淘汰，社会就是这样，商场就是这样~！大家尽量货比三家，使用淘汰制度。

       三、装修店铺

      开始我想的非常简单，就随便弄一下，把货上架就行了，如果你这样想就完全错了，装修也不能马虎滴，这个涉及到客人浏览体验，要是你搞的乱七八糟，有的店铺商品分类都没有，你说别人进去了怎么看，比如：我想找2014新款的衣服，你把什么棉衣，大衣，羽绒服和新款都放一起，要是我买东西进了你的店，立马就点击屏幕右上角的叉叉了。还有店铺的风格等等，如果实在不懂的，淘宝论坛有很多帖子的，可以学习一下，而且淘宝店铺装修平台也有免费的模板，功能都很强大，对于新店免费模板完全可以胜任滴。只是我这样的人……直接买了别人设计好的模板了~因为我想一次性搞定各个板块，免得以后换板子麻烦！虽然是就简单的买了块板子，装修起来也不简单，要调整布局框架，要自定义显示的类容等等等，花了我一个星期的时间来摸索，现在的模板比起2008年的模板先进的多了。尤其是自定义板子你想怎么编，就怎么编，装个网页编辑器，可以做出很好看的网页来滴~ 装修还有蛮多注意的地方，有很多大神都发了精华帖子的，我就不重复了。

        四、编辑宝贝

        就这短短的4个字，可不是一般的累人，因为每件商品属性、价值、尺寸、图片、描述都不一样，必须每件一件件的添加图片，添加描述，优化标题，现在大家可以用描述模板不错的（如下图所示），这还好，最气人的是什么，是你全部编辑好了，点击确定的时候，来一句系统超时，想死的心都有了，你前面做的工作等白忙活了。我为了防止超时，一般先把内容页编辑好了就保存货品到仓库，然后再次编辑来优化标题等等！不知道还有没有别的方法呀.~

      描述模板如下图所示，可以新建模板，列如我做的尺寸表格，经常会用到的尺寸模板，用的时候直接插入到编辑框中，是不是省时省力呢！

      下图就是宝贝详情用了自定义模块之后的示例图，点击之后会自动跳到要描述地方，例如买家点击尺寸，直接跳到这件衣服的尺寸图模块了，是不是很人性化

       五、标题和描述详情页优化

       1、做商品详情页面的时候注意别违规，目录一定要选择对，如果你的商品放置的目录不对或者是一件衣服几种颜色你进行铺货都是不对的，淘宝是聪明滴会把你的商品降权哦，我就吃过亏，把目录给放错了，被淘宝降权了，降权怎么办？去卖家中心》宝贝管理》最下面有个体检中心（如下图所示），去处理一下你被降权的商品吧，按照提示操作。 体检中心大家一定要经常用，我每天都会检查一下店内的宝贝，这个是专门检测你宝贝的健康度的，有问题及时处理消除隐患，要不然，店铺被封了，没地方哭哦，曾经有皇冠的卖家店铺被封过——这不是危言耸听！

体验中心要多用哦，宝贝体检-关键字来源都可以看见

      2、优化标题的时候，千万别堆砌及乱用关键字，比如你卖的是衣服，你非要在标题上加，手机、手表，对不起，一样会被降权，别把淘宝想的太笨！也许你今天没被发现，不代表以后就安全。

      3、商品详情页面的优化，关联宝贝，橱窗推荐，宝贝上下架的设置等等。

      详情描述尽量详细，要不到时候，有你忙的，假如，你也许参加了淘宝的特价活动，如果详情页没做好，到时候活动来的流量巨大，咨询的人巨多，虽然你会用光速虐待键盘，但客人在等待到了极限后，就闪人了，明明可以赚的订单就这样轻而易举的飞走了，岂不是亏的很大？后悔都来不及。

      4、关联宝贝：为什么有这么多工作要做啊？这不是我一个人说，是千百万卖家说的，是所以前辈经过无数次摸索出来的，比如关联宝贝，顾客从淘宝搜索到一款你家的宝贝，点进去之后，觉得不理想，如果你没有关联宝贝，顾客也许就直接关闭了网页，但是如果你有相似的宝贝被关联了，顾客有兴趣还可以继续看下去，这就间接性的给了自己另外一次机会啦。

      5、橱窗推荐，宝贝上下架管理：有人要问，为什么要弄橱窗推荐和宝贝上下架，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间加橱窗推荐排位的，也就是说你的商品剩余时间最短，排名越靠前，顾客搜索到的几率更大，一般时间周期为7天，当你发布宝贝的时候，尽量根据店内访问量高峰来设置上架时间，上架时间设置好了，你宝贝的下架时间也就是7天后的这个时间，在配合橱窗推荐使用，有时候流量来的很惊人哦！请使用好量子恒道，这也是一款非常棒的计数统计软件！

      在你商品不多的时候，可以用手的方式进行“橱窗推荐”和“宝贝上下架”，一旦你商品多了，你在自己用手弄，我想你的脑袋会秃顶滴，这个建议大家去卖家中心，我的服务里面先试用一些免费的软件来管理，效果好的可以考虑购买。

       六、如何推广

       推广简简单单的两个字，可是这两个字比几百斤的石头都重，一听到这两个字，我想很多卖家心里在想：太难了，太辛苦了，太累了~可是有什么办法呢，我开始跟大家一样，店子一开，等别人来搜吧，简单得很，就坐着等生意，一天过去，就1个顾客来了1次，而且ta要的东西还不是我店里的商品，等于说这个人就是个打酱油的，最后问了几位开店的同学才知道，那有这么简单的事情哦，你以为就你一个人卖啊，我一搜童装卖家，数字可以说是惊天地泣鬼神，卖家不计其数，我都懒得去数了，太受打击了，没办法，有困难就得克服，先按照论坛的方法去推广吧，一般的推广是，论坛发帖、博客推广、QQ群推广、微博推广、再就是站外、站内做广告，我还是比较喜欢站内推广，也就是在淘宝内推广，毕竟每个人卖的东西都不一样，我有你需要的，你有我需要的，所以大家都是顾客对否？，我现仍然在努力推广，其实很多新手卖家都出现过 “放弃”，我也是新手，我也出现过这个念头，可就在脑海里一闪而过，我坚信，只要你努力了，一定会有回报的，也许你用了100%的汗水只换回来10%的成功，那也代表了你正在进步，坚持下去吧，你要真放弃了，就什么都没了。大家相互鼓励，相互搀扶，共同前进吧。

      我记得在搜索一些帖子的时候，看到了2012年卖家发的很多帖子，点店铺进去的时候，大多数都关门歇业了，我想，要是你坚持到2014年，结果可能大不一样，你没试过怎么知道结果？

       七、信誉

       新店遇到的困了重重，信誉也是重中之重，一般买家首先是看你的信誉度，但这个信誉，得慢慢积累，我的店子打的标语就是: “店没信誉不代表人没信誉，红星店铺-皇冠卖家”

 可以在店铺首页写上你想说的话，帮助买家分析你是一个什么样的人，一般还是有作用的。走歪路的，掉进坑里了，那是怪不了别人的！

       八、订单来了

      我刚开的小店，信誉度直接是零，看的人少，买的人根本没有，很窘境，在等待了一个多星期天之后，终于来了一位客人，那天是2月16日，刚准备带孩子出去玩的，突然听到叮咚一声，我还以为是广告呢，事实是一位买家，询问一些商品情况之后，最终下单购买了，当时真的既激动又感动，百感交集，先前的辛苦总算没有白费，难得有这么相信本店的人啊，零信誉啊，当她拍下付款后，我立马就跑快递公司给邮寄了，可惜那时候小店没什么商品，要不一定会赠送一些小礼物的，我建议大家可以弄些小礼物，进行馈赠，可以让买家变成回头客！就这样第一单做成了。

      九、开网店一般遇到最多的问题：

      1、首当其冲的是，流量少，所以还得继续努力推广，必须的要持之以恒的、拿出当年高考的那种精神来。

      2、信誉低广告骚扰：一般是刷钻，刷单的，刷是很好刷，你有没有想过，要是以后你的店被封了，你前面所以的努力就成鸡蛋了哦，常言道，人在河边走，哪有不湿鞋。不要赔了夫人又折兵！

       3、骗局：如今的骗子五花八门的，什么手段都有，有演技派的，有口技派的，有技术型的等等，大家一定要防范，请保持清醒的头脑，善于用脑，仔细分析，往往可以看破绽的，最常见的几种骗局 ①、买东西不能付款，要你交纳什么保证金的，这类骗局很好识破，跟官方联系一下就不攻自破 。②、骗你做广告：这类骗子往往吹的天花乱坠，说效果多么的好，还有各式各样的案例，截图等等，我不否认有的站外广告的确不错，可大家要善于分析，做广告之前多询问，感觉不对劲立马闪人。③、另一种是合伙骗局：这是主要针对销量大的卖家设的一个骗局。两个不同的用户名同时买价格相同的商品, 在不同时间通知卖家已经汇款。其实呢，只汇款一个而已！大意的卖家看到支付宝有了钱就发货了。只要大家多注意，多预防，骗子很少能得手。

        十、正确对待评价：

        这也是一件棘手的事情，萝卜青菜各有所爱，每个人的要求和挑剔程度不一样，虽然你卖的商品是一样的，但是你可以发现，评价都不一样，有的说质量很好，有的说一般，有的说性价比高，有的说太贵。众口难调啊，自己把握好，遇到中差评一定要冷静正确对待，详细问问哪到底方面做不够好，还是有什么别的原因，千万别过激处理，要不会适得其反。对于恶意差评的，一般会先在旺旺上跟你说：”给钱就改好评“，对于这样的人，绝对不能答应给钱，应该立即上报淘宝，淘宝会给处理的。（记得论坛有人说过的，我找不到帖子了）

       感慨一下：开店以来，真的身心疲倦，要带孩子，要开店，每天凌晨2点才能拖着疲惫的身躯爬上床，其实那些冠字头的卖家妈妈们一定也是这样过来的，做任何事情都不简单，你有没有想过，也许你努力了50%，但人家努力了100%，所以人家成功了，你失败了。请大家一定要坚定信心，“要是做淘宝很简单，那世界上就没有穷人了”，“我们都是在非常认真的做一件很无聊的事情，做好了，你就超神了”————是谁说的，我忘记了，写这篇帖子，我也是在勉励自己，希望以后回头的时候，能庆幸当初没轻言放弃！我一定会慢慢带大这个”淘气的孩子”！

       终于写完了 ，说实话，我长这么大都没写过这么长的帖子，这是我第一次写帖子，写的啰啰嗦嗦的，也不尽详细，以后有时间在发个详细的帖子，我现在也是在摸索，但至少我的努力没白费，欢迎大家来交流了哦！

原创：轩轩宝贝的衣橱 http://xxbb123.taobao.com