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作者:巨人电商

淘宝网店店长如何做营销之抓住客户的五大心理

POST TIME:2020-10-24

1.追求实用的心理

这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。他们润头初品时。首先要求商品必须具备实际的使用价值,讲究实用。不强调商品的美观悦目。这类顾客主要以家庭妇女和低收人者为主。

说实在话,大多数店铺都不喜欢这样的顾客,买根针也要斤斤计较。不过,你应该佩服这类顾客,因为他们有办法让自己以令人心痛的价格卖出商品。如果你是必需品(如生活用品)的卖家,文字描述中要突出产品实惠、耐用等字眼。

2.追求时尚的心理

这是追求商品超时和新颖为主要日的的心理动机。他们购买物品重视“时髦”和“奇特”,好赶“潮流”。对于商品是否经久耐用、价格是否合理等因数不大考虑。

其实,这类顾客多数时候也是最没有主见的,很容易受到别人引诱。只要稍加劝诱,就容易使他们下定购买的决心,所以我们在文字描述时,可以突出“时堪,.、“奇特“之类词汇,图片处理时要鲜艳。这类顾客多为青少年,在经济条件较好的城市男女中较为多见。

3.追求廉价的心理

这是一种“少花钱多办事”的心理动机.其核心是“廉价”和“低档”。这类顾客在选购商品时,往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较,还喜欢选购折价或处理商品。只要价格低廉,其他一切都不太在意。

老板对这类顾客没有什么办法,只能以略高于出厂价去吸引他们。具有这种心理动机的人以经济收人较低者为多。当然,也有经济收人较高而节约成习惯的人.精打细算,尽量少花钱。有些希望从购买商品中得到较多利益的顾客,对商品的花色、质里很满意,爱不释手,但由于价格较贵,一时下不了购买的决心,便讨价还价。有的为了一元钱或几角钱,必要争论不休,致使想买的东西买不成。所以卖家要做好讨价还价的准备。合肥牛皮癣医院www.groupdown.com/

4.充满喜好的心理

这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人,喜欢购买某一类型的商品。例如,有的人爱养花,有的人爱集邮,有的人爱摄影,有的人爱字画,等等。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智,指向也较稳定,具有经常性和持性的特点。

这类顾客以中老年人为主,他们的购买力稳定,购买的商品比较固定,适合发展成老主顾。只要你了解他们的“癖好”,为他们提供需要的商品,就能长久留住他们。因为他们的性格已经注定了他们会形成到一个特定的商店去购物的习惯。产品的文字描述中可以有一些“值得收藏”之类的字眼。http://pfb.cnxz.com.cn/npx/npxyw/241.html

5.猎奇心理

猎奇心理是人们对新奇事物或现象产生注愈和爱好的心理倾向,简而言之就是好奇心。具有这种心理的顾客,大多喜欢新的消费品.寻求商品新的质量、新的功能、新的花样、新的款式,追求新的乐趣、新的享受和新的刺激。

对于这类顾客,你需要强调商品的新颖独特(哪怕是并无多大实用的功能、特性、款式等),唤起他们的购买欲望,并赞赏他们“有远见”、“识货”。http://bbs.hc360.com/thread-4376601-1-1.html