作者：巨人电商

天猫买到假货怎么进行维权处理

POST TIME:2020-10-24

天猫客服电话(4008-4006-31)人工客服中心(0571-2883-3969)处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。客户服务：(0571-2883-3969).投诉、退款(0571-2883-3969) 站点告示：请勿拨打其他电话,谨防受骗 1，退款条件：客户购买产品缺货，或因价格上涨；换货后出现差价，需要退多余款； 2，自确定退款之日起，2-7个工作日内办理完银行退款； 3，如是支付宝付款的，就按炤支付宝原账号退回货款； 4，建议客户提供工行卡号（退款用），可以当天到款；跨行汇款时间要1-3天到账；公司对公司异地电汇，同行要2天跨行要3-4天； 5，退款手续费，由快易捷药品交易网承担； 6，付款客户要求退回非付款客户账户，付款客户需发传真到我公司说明，或有短信发给公司手机说明； 7，缺货时，客户如要等待几天发货，客户应在客户订单备注里，再留言说明否则，订单将进入退款程序； 8，如因客户自己原因（未及时提供退款银行及账号）而造成的退款延长，责任由客户自己承担； 9，退款成功后，客户将收到短信通知；如自付款之日至10日内，仍未收到退款，请您立即与我们联系，立即查一下原因。 10，您在快易捷未能买到您所需的产品，在此，向您表示歉意，欢迎您下次光临快易捷。退款常见问题 1，信用卡到账时间过长：因为信用卡是一种较特殊的支付方式（透支支付），所以相应的到账时间较长，快易捷建议您可以在接到短信或者邮件通知退款提交成功后的下个月，查询一下您的信用卡账单，此退款是一笔负交易。或者，您也可以随时通过信用卡网上银行关注退款到账情况。

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