2014淘宝爆款打造全流程揭秘
一个朋友爆款打造,爆款的打造整整经历了半年,从月销量70多,达到了月销量700件,一个数量级的变化带来的是巨大的流量和订单,8月到9月份待发订单达到500多个,发货时间也从5天延长到了12天发货,发货速度动态评分直逼4.5!那么销量从70增加到700到底经历了一个怎样的过程?
A、预热
当别人还在一成不变的销售已经竞争到无法竞争、价格压到无法低的产品时,我们决定是需要改变的时候了,我要变,一成不变就注定要被淘汰!找来负责开发的工程师、经验丰富的木工师傅共同讨论心产品的开发,其实当时我们也冒了很大风险,因为新产品的价格比类似款要高很多,成本当然也上升了不少,因为原材料不同、厚度、做工等都上了一个新台阶,买家会接受吗!最后还是决定放手一试,先出草图,然后再讨论,需要改进的重新设计,最后定稿打样品,拍照、去背景、做图片,上传、发布!
(启示:有些时候没有尝试的东西不要认为不可能,有想法一定要努力去实践!)
B、 产品的名称
大家如果仔细看我店的儿童床,大家会发现每款产品都有一个很形象的名称,乍看和床没什么关系,但仔细看却很贴切,像第三代、经典款、方稳栅、英伦风、蒲扇床等等让人很容易可以区分,对于一些新手买家不会复制链接和名称只要直接告诉我这个特别的名字我就知道他需要的是哪款,也方便他们相互奔走口碑营销呵呵,记得北京的一个小区里有6个妈妈买了我们同一款床,都是小区妈妈们自己介绍的!所以说一个醒目易记的名称非常重要,一旦成了爆款,很多卖家就纷纷效仿,大家可以去搜搜“加强款”、“英伦风”等等,一大堆的卖家都用的这个名字!
C、 宝贝详情的优化
你的东西好,要摆事实、讲道理,不是嘴上说好就是好,要让买家感觉确实好、确实和别人不同,在做宝贝详情的时候就要着重考虑这一点,我把同款类似的细节部分和新款相同的地方分别拍照放大,一边用尺子量,一边拍照,让买家自己都心服口服!其次主图一定要够吸引人,因为展现在搜索页面的就是你的第一张主图,如果做到让人眼前一亮,这就需要大家长时间的学习、领悟了,多看看大卖家的风格,学以致用!不管怎么样,先把人引进来再说,如果进来了留不住,那么说明你的宝贝详情做的还不够好,售前客服也不够好,你花钱引进来的流量就浪费了,流量是卖家的命啊!
D、稳步上升
如果你开始有成交,恭喜你,已经向成功迈了一步了,当销量还没达到爆款的状态时,不要苛求太大利润,可适当让利给买家,例如适当折扣、送小礼物,主动售后电话寻求反馈,收集产品是否有缺陷等信息,然后讨论更新优化设计,因为我们本身是孩子父母,所以大多时候和买家都比较容易沟通,都是给孩子选东西,据他们反馈,宁愿多花几十元也要选好的给孩子,要将心比心,想买家所想!很多买家主动拍照反馈给我们表示感谢,因为我们解决了他们给孩子分床的难题!挑选一些好的反馈照片放在详情页面,截取一些有特色的评价放上去,让更多的买家身临其境,觉得在我们这买东西并不是单纯的买卖关系,更多的是沟通和理解,所以这也是为什么我们发货期在12天的时候还是有很多买家愿意等,因为他们都觉得只要东西好,等等也值得!
正所谓良性循环,从新产品推出到买家反馈需要一定的时间,口碑好了,物超所值,不怕不成爆款,因为我不是商城,所以成交量是会自己往下掉,要想保持一定的月销量,那么注定每天都要达到一定的的成交量,后续的客服、售后、退换货等一定要跟上,不能因为忙就是理由,买家信任你,我们自己也要争气!
4、人气宝贝
上面有提到收藏的问题,旺旺专门有这样的收藏群,但我觉得没什么意义,因为他们大多是用小号收藏,长期不登陆收藏会往下掉,我这里的收藏可不是互刷来的。
A、在前期咨询的时候引导买家收藏
好多买家有时候只是咨询一下,可能短期内不会下单,这就需要客服耐心的对待,无论对方的购买欲望如何,都不能敷衍了事,很多买家都是很客气的,最后会说,谢谢,我考虑一下等等。这时候你就要引导他们收藏一下,方便以后下单了呵呵。我店我大概统计过,每天咨询不买的大概好几十有时候近百个,如果每个都收藏的话会是什么概念呵呵
B、 利用淘宝官方的动态
店铺动态组件是今年淘宝新推出的一个免费流量的获取渠道,对于大多数卖家真的是福音啊。
每天无论你是发布限时折扣还是转发买家秀、或者推荐热销宝贝,都有机会进入到动态广场哦
能否进入动态广场有一定的条件,但几乎每个卖家都可实现,大家到卖家中心去看看,这里的收藏量是很可观的,发布时间一定要选好人流量最大的时候哦!
C、 微博营销
我也是最近才开始用,效果也还不错,每天分享1-2款宝贝,你会发现慢慢的你的粉丝会多起来,也会有越来越多的粉丝转发你的分享,一传十十传百,数量级的递增,但也不能发太多,容易引起别人反感的哦!
2014淘宝爆款打造全流程揭秘,希望卖家们都能打造出属于自己的爆款
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