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作者:巨人电商

天猫卖家排序排行法则和技巧

POST TIME:2020-10-24

     背景
     目前的搜索市场机制催生了爆品营销模式,这种模式对于转化率和提升买家选择效率在短期内是好的,单丰富度不足,一些快时尚、浅库存的卖家在这种模式下得不到曝光。
商家被逼做爆款,违背了真正的商业规律。真正的商业比的是供应链,货品周转,款多库存浅,这样的商家才能活的更好。但我们的网站现在变成了好卖的必须一致卖下去,一件爆款卖5年这种奇葩现象。
 
影响天猫店铺搜索排名的卖家综合能力
 
运营能力(转化率,客单价,人均IPV,二次购买率) 
人均IPV  -提升店铺吸引力,增加用户粘性
转化率  --提升店铺的整体转化率
客单价  提升店铺的整体客单价。
店铺二次购买率  提升店铺能回头客比例,一般是3个月和6个月内重复购买次数比例。
 
服务能力(纠纷退款率,DSR,退款处理效率)
纠纷退款率 --降低店铺的纠纷退款率
DSR--提升店铺服务能力
退款速度---买家发起退款,至退款成功的时长。
 
品牌能力(品牌美誉度)
提升品牌形象、品牌粘度、用户口碑
--品牌搜索次数
--曝光次数
--收藏
--品牌成交
--品牌调性(行业专家、行业协会共同制定,线上线下结合,动态变化的指标)
--品牌老客户占比
 
选货能力(新品占比,动销率)
动销率是指商品的周转速度,例如店铺里面有1000款商品,只有10款能卖得动,剩下的销量极少或者为零,就说明你的店铺产品结构有问题,这样的动销率就是很低的。
新品占比--提升店铺的上新能力
 
诚信(搜索作弊)
搜索作弊的商品会被降权,包括但不限于:
--虚假交易,包括炒作信用和炒作商品
--错放类目和属性
--标题滥用关键词