买家A在商家B店铺中购买了一件商品，旺旺上联系商家B买家A：需要开发票商家B：可以开发票，但要额外收5%税点从而引发买家投诉
天猫小二建议您：若买家索取发票时，商家需提供正规的发票，并商家不能要求买家额外支付钱款才提供发票。
买家A在商家B店铺中购买了一件商品，商品已收到，发现发票未收到，旺旺上联系商家B。买家A：发票没收到，有没有发票？商家B：有的。买家A：发票的运费谁承担？商家B：需要买家承担发票运费。而引发买家投诉
天猫小二建议您：若买家索取发票时，商家需提供正规的发票，若商品和发票分开寄送，商家需承担寄送发票的邮费。
买家A在商家B店铺中购买了一件不包邮的商品，旺旺上联系商家B买家A：商品是否包邮商家B：不包邮买家A：发票的运费是否要买家承担商家B：需要买家承担发票运费从而引发买家投诉
天猫小二建议您：若买家索取发票时，商家需提供正规的发票，无论商品是否包邮，商家需承担寄送发票的运费。
只要买家创建订单并付款成功后，买家索取发票时，商家需提供正规的发票。无论商品是否包邮，或者商品和发票分开寄送，商家都需承担寄送发票的邮费。商家不能要求买家额外支付钱款才提供发票。
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