我是卖家!买家要求退货怎么办?
POST TIME:2020-10-24
我是卖植物的!有位客户先买10个花盆说先试试样品觉得好的话再买800个。每个花盆10元,进价9元。为了挽留这个客户也就答应给他10元的价格给他发过去了!两天之后收到货了,很满意。花盆可以的!又在我淘宝店铺购买了800个!是8450元的交易款项!不过之前买的10个花盆是通过银行转账的!之后付款是在淘宝上,到我店铺购买的! 然后我就把800个花盆发过去了! 收到货之后居然说什么设计师说这种不合适!我说您之前不是已经满意了才购买这么多的嘛!怎么现在又说设计师觉得不合适要申请退款!他申请退款之后 被我拒绝了!在旺旺上买家只说了不好意思,是他喷有没有和设计师商量!我该怎么办? 况且这些花盆是我借钱去线下商家购买的!看到买家要申请退款,心都碎了! 毕竟不是几十几百的事情! 请各位帮帮我,我真的不知道该怎么办了!我非常的感谢你们!!!我也是从线下的商家购买的,而且线下的商家也不会同意我们退货的!可是现在淘宝给我的回答是所有的商家都默认7天无理由退换货!要求给买家退款!而且买家没有充足的证据!请问可以从法律解决问题吗?我也就是20岁的人,没有经历过!希望侓师可以帮帮我!有旺旺信息记录!而且还有发货的物流订单!以及买家在微信上用很难听的话骂我!何况是买家自己没有和设计师说清楚!如果要是这样的话!卖家发了样品给买家看过之后,买家觉得货物合适!随后这几百万的货物买家收到了!却说这货又不合适!没有和设计师商量好!要求卖家退款!然后淘宝介入要求卖家把几百万退给买家?????如果说货物退回来了,有损坏或者缺少!可以要求淘宝让买家赔付违约金或者其他补偿吗?