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作者:巨人电商

做好微信营销得从客户心理入手

POST TIME:2020-10-24

  作为当前移动互联网用户的一大社交工具——微信,微信的出现,不仅改变了人与人之间的沟通方式,也加速了整个网络营销的蜕变过程。用户在短期内聚集了大量的用户群体,包括朋友圈的、品牌社区的等。这些庞大的社交群体,也为商家们更好地做好微信营销奠定了有力的基础。那么,怎样做好微信营销?得从客户心理入手。

  从用户心理看,微信粉丝不管是在互动的积极性方面,还是活跃度等都明显要高于微博粉丝,微信粉丝通常是用户主动添加的,因此,在营销的过程中带有很强的目的性和针对性。产品销售起来,下单率也自然更为提升了。而且公众平台账号的功能,也为用户提供了不少资讯信息,促销信息等,一对一的客户营销服务,不仅是让品牌好感,还是商户的转化上来说,都是任何互联网渠道所不能比拟的。  而且随着微信营销的发展强大,群体经济的概念也被重视起来了,大家活跃在同一个圈子里面,如何才能抓住用户的心,让他们/她们觉得这个圈子的价值所在和温馨之处,作为商家得用户去维护好、呵护好。好的产品信息、促销信息当然要展示给你的圈子朋友,但更重要的是,不要一味为了卖产品而卖产品,把用户的感受给忽略了。有空的时候,可以多发下一些生活保健常识、美食之类的,反正是能让圈子朋友感兴趣的,哪怕是你的一些生活琐事,心情等都可以发送上去,这种非刷屏式的推广,才是当前能在微信营销得以长久立足而又不被圈子朋友、用户讨厌的关键所在。   微信的强大功能,在最开始时,为用户之间的沟通交流提供了很大的方面,渐渐地,微信的即时通讯功能也为企业利用微信平台进行售前、售中、售后的资讯和服务提供了强大的帮助。微信的文字、语音、图片、视频等功能,不仅满足了用户需求的帮助,同时花费的低廉,也让不少用户感觉到方便和实惠。这比线下实体店来得经济实惠,也比淘宝来得方便。微信平台的支付功能也使得企业利用微信打造的020平台更加完整,真正实现了带客到店、加入会员、享受优惠、在线支付、售后跟踪等一系列完整的服务。  如何做好微信营销,当然最根本的要点是得从客户心理入手,把握客户需求,才能更好地制定营销计划和方案。更多网络营销经验分享,请继续关注(https://)。