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作者:巨人电商

卖家们怎样做好催付工作?

POST TIME:2020-10-24

一般合理的催款时间为早上9点30开始,下午是14点30开始,也就是说不要在买家休息或者赶时间的时候催付,节假日还需要延后。其次下单后应该尽量做到及时付款,因为买家有主动关闭订单并删除的权利和操作能力。催付的策略。催付时要告知买家付款带来的好处。比如:1)您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款我们会优先发出,您可以很快收到包裹哦!-----强调发货2)您好,看到您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运呢。您这边还有付款,不知道遇到什么问题呢,再过一会就要自动关闭交易了呢。          有别的买家会在有货的时候支付掉,那您这边就失去这次机会了-----强调库存。3)您好,看到您这边没有支付,我们这边是7天无理由退还,还帮您购买了运费保险,收到以后包您满意,如果不满意也没有后顾之忧。4)金额小的订单可以后台催付,有条件的买家还是建议短信催付。金额大的订单可以用电话直接催付,以回访的形式先让买家觉得收到尊重。