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作者:巨人电商

关于天猫店铺的售后问题咨询

POST TIME:2020-10-24

雷艾旗舰店:买家购买鞋子,收到货有破损,我们让买家拍照发现是破损了,我们给以换一双并且顺丰发货,买家寄过来也是顺丰到付,原以为此事就这样完结

  第二次收到货也以鞋子破损为由申请质量问题,说我们寄过去的鞋子还是之前那一双,这个我们不好说了,因为之前那双鞋子是还在仓库没有处理的,不可能出现这个情况,经过和老板协商,算了在给换一双.....继续换
 
奇怪的是买家第三次收到鞋子说还是那双给他寄过去的..............................................................................................真的是很无语,我也罢之前那双寄过来的鞋子拍照给他看 证明鞋子还在我们这里,不可能那样发错的,买家说就是我们的错,开始威胁了;...................................
 
 
大家说说这个是什么情况啊,破损鞋子位置是同一位置,
 
西湖梅园旗舰店:会不会是他一开始就想讹你,然后多拍了几张照片存着了。
 
满汉旗舰店:其实碰到这种情况,你第三次发货的时候,可以先把你要发给他的鞋子,拍照片给他看的,这样可以证明你发货的时候没问题的。
 
饰美车品专营店:遇见过快递员这样干的,估计是他和快递争吵过,快递员估计搞的。
 
黛比路旗舰店:发货的时候没检查吧?
 
录科旗舰店:快递员作鬼了,你问他跟派件员有没有吵过架?
 
兴波州数码专营店:照片是同意个鞋子拍的。