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作者:巨人电商

微信运营失败原因分析

POST TIME:2020-10-24

       做生意,顾客就是上帝。做微商,谁是上帝,那当然是粉丝了。积累粉丝,本不容易。所以,在微信运营的过程中,粉丝的维护也是相当重要。如何做好粉丝的维护,给用户一个好的体验至为关键。

       何为用户体验,这里我们举个开火锅店的例子。很多人以为,火锅店是季节性生意,但事实上,反季节操作是不少的爱好,当然,这爱好是建筑在一定的条件底下。比如说,在空调下打火锅。如今很多的馆子,都会配备空调wifi等,这些,就是用户体验,试问谁愿意在大热天去吃火锅;谁也更愿意去有wifi店铺(国人的手机依赖症已是越发严重了)。       好了,体验说了一大串,小编要表达的,无非就是用户体验的重要性。用户体验做好了,回头客多,新客增加了,何乐而不为呢?       1、设置话题       要让用户参与到互动中来,而这里,涉及到一个话题是否能换气粉丝兴趣的问题,而什么话题更具参与性,我们可以对近段时间热门的话题进行投票。当然了,关于话题的设置,我们也要根据我们的粉丝群来确定,假如你的粉丝群是女性为主,你发运动类的新闻在引起她们兴趣上就已处于劣势了。       2、自定义操作       当然了,一些个性化的设置一般需要找到第三方的接口,像信息查询类的,比如说我们经常乘坐公交车,如果在这个微信号里有这样的功能,粉丝还会麻烦地去其他应用里搜索?人都是有懒性的,如果微信号能提供这种高效的模式,相信很多人会受乐。与此同时,我们也能使用这个功能吸引其他新的粉丝。       3、及时消息回复       作为粉丝,当我们向公众号咨询,如果能得到公众号及时回复,这对用户体验的提升会有多好。但事实上,很多公众号,面对粉丝的提问,老半天都没有回复,这种情况多了,粉丝取消关注这是必然的事情。要学习更多微信运营资讯,点击查看 微信专题