福雕家饰家居旗舰：原因是这样的，很早以前该客户在我们家店铺买了产品，不喜欢然后7天无理由退换。过了很长时间，这个客户又来我们店铺购买，我们已经很详细的将尺寸讲解给他听了，他选购了。收到货之后因为尺寸不搭要退货，因为宝贝比较重运费高，就不想承担运费，让我们去联系快递给他取件，（这个肯定是不可能的事情，万一有啥问题客户肯定会咬定我们我们联系快递有问题)于是我们拒绝了，7天无理由退货还要我们承担近200的运费，怎么可能么。还威胁我们说他朋友开天猫的，已经教他怎么投诉了，一直说小二处理不得当媒体曝光我们，早上上线就看到红红的字体，小二已经介入~说自己买在淘宝上、一年买20多万怎么还是5颗红心心呢~
甲骨文天之印旗舰店：和几颗星无关， 主要看V等级
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