这位买家买了一款遥控车，因为遥控车出厂时的有可能存在质量问题，所以我们发货都是一一检查，确保没问题再发出的，这位买家收到之后，就反映遥控器不良，无法使用，售后首先从各方面请买家协助排查问题，但还是不良，只能让买家帮忙退回，以便我们这边检测问题所在。但是。。。
为什么我们这么坚挺的售后？因为我们发货前确实检查过，而且这个新产品，卖得也不多，更加会加强检查。
如果收到确实是坏的，我们也确实需要退货回来找厂家和快递索赔。
最后，这位买家确认收货，并且给了一个差评：“销后服务太差。喜欢的买家谨慎淘宝”
如果收到的货真有问题，他确实损失了88元。按我的价值观，88元对我自己来说不是一笔小钱，为什么买家会这么轻易放弃？
而且对于卖家来说，故意发坏的货，都是百害而无一利的，钱没有赚到，反而亏几次运费，为什么总会有买家觉得卖家会故意发坏的东西给他们呢？
如果没问题，是不是要故意坑我们货？
请教各位同行大神，我们这样子的售后方式合适吗？
densimilang旗舰店：我也经常遇到这样的客人，都告诉他了，之前的订单申请退货退款，再重新拍一个，这样又快又省事又方便，他寄回的运费也我们承担。他到底在委屈个什么劲？还要说一句“你非要这样我只能差评了“。到底是怎样！！！搞的好像是我们吃饱了撑的故意给他发坏的一样。通常他要差评那就差评了。有一点问题又不是犯了滔天大罪，不依不饶的。
兰香缘旗舰店：看情况很像正常的售后，鲁迅先生说过——不要以最坏的恶意揣测中国人~个人觉得同时寄没什么关系，你们产品有重量的，第2天打个电话问快递重量就可以了，重量明显偏轻，就让寄出的快递先不要派件，等收到退货确认无误后，再让那边快递派件
