我们店铺综合评分4.9、4.8、4.8，为什么在天猫排名非常非常靠后？

 最近这十几天非常郁闷，自从有几笔交易被买家找天猫客服介入后，我们的综合指标就低于行业平均值，每天流量少了三四百，少卖五六千的货，但另外有一点我很奇怪，为什么别人比我们的评分更低反而卖的比我们更好？而且排名也更高？能否请天猫小二解答疑问？

亲，店铺DSR动态评分，跟客服介入是两码事。建议好好看看规则。