闲话不多说，直接奔入主题。
很长一段时间淘宝上看到大家关于售后指标这个问题，不论谁的责任，商家都需要承担介入带来的后果，因为这种事情商家苦不堪言！这个主意必定是管理层想出来的，为的是什么？最终的目的又是什么？答案是---------为阿里节省开支，节约人力成本。 设想一下如果每个售后和介入需要去判定谁的责任，然后来处理，那就意味着每一笔介入和纠纷都要小二去处理，并且有些投诉会涉及到快递物流方面，一层层一环环的浪费时间浪费资源，处理方阿里的客服，需要多少人，多少时间去做？所以阿里就想出来了办法，让商家自主跟买家处理，减少阿里客服的处理量。多少商家因为这种事情以大局为重，默默的承受。你一天不计其数的钱进账，我为你登上首富也投资了不少，你喊着让天下没有难做的生意，却在管理和制度上挖下这么一个大坑。
?你说让天下没有难做的生意，你知道做公益为社会带去正能量，可是一将功成万骨枯，你的钱是哪里来的？是多少商家，多少中小型卖家哪怕吃着方便面也含着泪开直通车，开钻展，报活动来的。你想过反馈给一点商家吗？ 直通车钻展消费那么多，你想过按比例反馈给商家吗？
水有源，树有根。感谢的是你能给社会带来那么多的价值，给我们带来那么多就业机会。但是，天下没有难做的生意，还只是一句口号而已，并且越来越苍白无力。如果现在淘宝里的千万小卖家做不下去了转行，或换平台做，这股力量从合作伙伴变成竞争对手的时候，你觉得就凭现在的几个大商家KA商家能够完全撑起你们的商业帝国吗？
我只是一个实实在在本本分分做生意，跟顾客都不敢大声说话的苦逼运营。一般情况下想亏本让利做活动都没资格的小商家。
