我也遇到个“极品”，真头疼，求助……

 商家01：

昨天一个买家在我店里拍了一款宝贝，收货地址明显是有问题的，旺旺沟通不回，打电话过去不接，没办法今天硬着头皮把货发出了，结果刚发货没多久，这个买家就过来先确认收货，然后再申请”未收到货“的退款，现在想请教大家一下：

?1、这种情况下买家能对我的宝贝进行评价吗？

?2、这款宝贝是不包邮的，他申请全额退款（包括运费），如果我拒绝他的退款申请，要求他承担发货运费，淘宝会支持吗？

?3、这是什么骗术啊，怎么破？

商家02：一般买家在你店铺拍下商品付款后，如果有什么问题首先给买家旺旺留言，这样可以证明你联系过买家协商处理的证据，二来如果旺旺没有回复你消息，你再打电话联系他如果没有接听也没有回复，那么72小时快到的话你就正常发货，到时如果产生什么问题这个是由买家来负责的，因为你之前有联系过他，都有聊天记录的，到时他申请未收到货你有权要把他的邮费扣除的，这个小二是支持商家的。也可以先去淘宝客服那边，这个买家有没有被列入不诚信买家范围内，如果有的话，就申请小二介入可以了哦，小二会做的。

商家03：如果你这个包裹不包邮的，并且快递有扫描信息后他才申请退款的，你可以拒绝他全款退款，这运费是要他承担的，他肯定不出，所以你要么小二介入要么运费给他。小二介入的话肯定支持你，运费肯定不会退给他的。建议你小二介入，以后这种人就不敢再来你店铺搞你。我就是这样做的，见一个介入一个，宁愿影响店铺也不让这种人得逞~

商家04：由于买家所填写的地址不是正确，导致运费损失，可以要求天猫介入扣除发货运费，亲这种介入是不算纠纷的，我是雷锋，不要谢我！

商家05：这种恶意购买一般都是小淘客用小号拍的，退款后会上广告评价二维码的，点击那个二维码一般还是自己店铺的链接只是都是要扣淘宝客费用的。这种广告二维码评价可以举报为广告评价天猫会屏蔽掉的。但凡使用淘宝客做推广都有这些小淘客阴魂不散在使阴招。我们见多了，一申请退款马上给他退，评价出来马上举报。影响不大。