我们销售的是3C数码配件的手机贴膜产品。
主要销售的是钢化玻璃膜。
现在碰到的无理的客户分为下面几种：
1、不验货直接签收。
下单后，直接等收货。签收的时候，不管是不是易碎品，先收了再说。然后，等快递离开后，然后打开一看，哎呀。怎么碎了。然后就跟客服瞎扯，什么质量问题啊，什么发货之前怎么不看看啊。什么我网上购物从来不验货的啊。什么快递不支持啊怎么怎么的。然后就等我们说，补发或者退款。不然就小二介入。《客服心里就呵呵了》
2、收货后贴坏了的。
收货的时候看了，没破损。恩，不错不错。然后开始，没贴过贴膜的，或者觉得自己技术不错的。开始贴了，然后不小心弯一下，“吧啦”碎了。又开始跟客服扯：怎么质量这么差呢？我轻轻一碰怎么就碎了？你质量太不过关了吧？你看怎么处理，给个处理方法。什么？不给处理，小二介入把。《客服心里：快递千山万水的到你那边，路上那么颠簸都没有碎，怎么你一碰就碎了呢？？你是传说中的大力士么？》
3、钢化膜贴上去后，手机不小心摔一下，钢化膜碎了。
如题，贴好，使用了，然后不小心摔一下，磕碰到了，碎了。又是一样的说法，怎么这么脆弱啊。质量太不过关了吧？怎么一摔就碎啊？我才用不到一天勒！！！！《钢化玻璃膜本身就是保护手机屏幕而存在的产品，主要是大幅度的为了保护手机掉地上屏幕不会碎裂，减少屏幕碎裂的概率。为什么不先了解一下呢？》
碰到第一种客户的话，还好说，大不了就是补发一张就是了。但是，碰到第二种第三种客户，真心是无力吐槽。
