俗话说一个人在一个行业呆久了，对这个行业浮在表面的一些“市侩、规则、人事”都看行透透的。信手掿来一条就能让同行对手喝上一壶，甚至是要了对方的的小命！这样的描述即使听上去的点夸张，但现实中这样的事还真是不少。为此，有人说商场如战场！身在江湖不得不为自己步步惊心的生存环境全幅武装。有人说即使你是只刺猬也要知道早晚有一天会遇上刺让人拔光的一天！
要说在商言商，淘宝天天有新戏！人生没有排练场，淘宝商道显然也不是世外桃园。就在千家万户中小卖家感叹“天堂里有没有小黄花？”而为遭遇恶意中差评困恼之时，同业间因竞争等各种原因，信手掿来个中差评却随风潜入夜般的放倒了一些中小卖家。同样作为卖家你遭遇过吗？同业差评为哪般？本是同根生，想煎何太急？
人生没有排练场：淘宝天天有新戏！
【同行差评案例】
1、这两天遇到一个卖家同行，接二连三的给了我三个中评一个差评。这事简值让我的网店动态评分临近冰点。如果说完全是因为我的商品有问题，我也服气。问题是他拍的一款商品在我店里这一个多月销售了近400件，除了一个因快递晚到不满意的买家给了个中评外，其余全是好评，可偏到了他这一连几个中差评，这不是故意负责人嘛！而且，如果商品有问题，我们可以商量，可以7天内免费退换。但此同行，不仅不容商量，给了评价后，直接将我“拉黑”，连个申诉的机会都没有！评价就几个字“一般，质量不太好！”
2、这几天遇到一个卖家，在我店里拍了几样小吃、美食。货没晚到，商品也没什么问题，却遇上对方打出一个中评，问其原因，对方倒是痛快“天天做卖家受气，所以自己当买家时，也会想给什么给什么！”，”可以去投诉，但你要知道我就认为小吃味道不好，就给中评你投诉也白搭！“
【卖家同行说法】
自由说：
同行给中差评有个特点：不是什么大问题，更不是什么解决不了的问题，甚至可以解释、能说得过去的。但是此案例中的同行看来是心意已决，中差评没商量。拍者目标明确，意志坚决，到对方店里买东西之前，就已经决定了最终的评价。可唉的是不怕贼偷就怕同行惦记。不可绝大多数买家是好的，这是肯定的！
天天说：
作为卖家，深知好评率的影响，所以从没给过一次差评，尤其是对于态度好的卖家。卖家何苦为难卖家呢！
唯一说：
这个案例让我想起一个有深意的故事。一个犹太人来到小镇上开了个加油站，生意很火；第二个犹太人来了，想到加油站客户需要吃饭，所以开了个餐馆；第三个犹太人来了，想到来小镇的人多了需要住宿，于是开了个酒店；第四个，第五个·····来的人原来原来多，配套设施越来越好，于是小镇的经济越发繁荣，很多犹太人都富裕了。而一个中国人来到小镇上开了个加油站，生意很火；第二个中国人来了，赶紧开了第二个加油站；第三个，第四个同胞过来都是一样，开加油站还打折促销····最后恶性竞争，纷纷倒闭，小镇又回到原点。【舌战问题思考】
结合以上问题剖析、案例描述、卖家说法，作为卖家你是否也有这样的遭遇？你如何看待同业或同行间中差评的问题？真的是因为同业或同行竞争而相煎何急？还是的确是因为商品服务有缺陷的普通评价？
1、同为卖家你是否也会选择网拍的购物消费方式？
2、同为卖家选择网拍时你更看中卖家的哪些品质和服务？
3、同为卖家网拍后如遇商品瑕疵、快递晚到等类似问题你会如何处理？
4、同为卖家你是否认同同业间出现差评就一定是恶意的这种说法？
5、同为卖家相互间能给中差评吗？影响同业、同行间不能接受中差评的心理因素是什么？
6、遇到卖家同业恶意评价你会投诉吗？同为卖家如何避免和杜绝恶意中差评，你有何建议？
上一篇： 上一篇：退货纠纷：谁曲解了事实？
下一篇： 下一篇：淘宝清仓活动报名技巧
