买家收到说我们给她发错了

 我们是卖女鞋的，这个买家开始过来说我们给她发错了，发成了一双鞋子一条皮裤，我们这边立马联系快递确认重量，确实是两双鞋子的重量，联系改买家一直咬定是我们发错了，还拿了条裤子拍了几张照片过来，说签收的时候没当快递的面拆开，提供什么证明啊。一看他的信誉瞬间蒙了，又遇到骗子了。

回答：

对现在这么多恶意买家，我们公司准备开发一个网站：上门帮 卖家可以发布帮助“上门道歉“ ”上门解决售后“ 这些雇佣，地址附件的人可以接单，去解决这些售后。。。

我都想好上市的时候名字了 就叫 滴滴打人 

滴滴一下，马上打人

回答：先和对方快递沟通下吧，如果你们当地发件快递可以给你开证明，证明发出的是两个鞋子那就更好了。以前我们也遇到过类似的，直接联系对方快递说收件人收到的不是我们发出的，让他们核实是否包裹被拆，去找收件人核实收到物品重量，如果和发出的不一样就是他们掉包了。结果快递员去找了，买家从此以后就消失了，快递联系我们说可能我们遇到骗子，还说这人以前也做过这样的事。

回答：亲，很有可能是快递那边出的问题哦。我们家也遇到过了，我直接找快递去了，你先看一下，是不是你们家的东西，如果不是，那肯定 是快递把你的外包装搞坏了，然后又不知道你家是什么东西，然后就给你随便放了两样进去。。