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作者:巨人电商

这种差评威胁退钱的差评是不是可以删除评价呢?

POST TIME:2020-10-24

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真心服了这种客户,他是2016年2月份购买的商品,要求以去年双12的价格售卖,买了之后来找我们退差价,超级无理,还一直纠缠客服差评威胁,我们也耐心解释了好长时间,最终我们没有退差价,客户就洋洋洒洒写了几百字差评了,我只想知道符合删除评价范围吗?

 

回答:联系天猫亲,告诉小二订单编号,会删除的,妥妥的,遇到这种贱人我总是在心里先问候他祖宗十八代,还TM学生呢,老师教你在外面这么干了吗,没教养的东西!

小二回答:亲爱的,由于差价问题导致的买家发出的评价问题,不属于恶意评价,看聊天记录买家差评的原因不是针对商品质量问题,其实就是活动价格偏低,心里不舒服,商品无质量问题不牵扯咱服务态度,这类评价我们做好评价解释就可以了