淘宝天猫售前客服
4500 - 5999
公司名称：深圳市艺博轩电子商务有限公司
经验：不限|学历：不限| 广东-广州海珠区
五险一金 综合补贴 年终奖金 法定节假日 休假制度 销售奖金 奖励计划
职位描述
岗位职责： 1、通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易； 2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等； 3、熟悉产品，及时处理客户的疑问； 4、承担店铺部分网络推广工作，如在淘宝社区、问问等跟帖发帖，及时更新和回贴； 5、负责客户数据统计、分析及日常跟踪维护。 任职要求： 1、熟练操作计算机，打字速度50字以上/分钟； 2、待人热情，具备良好的沟通能力； 3、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人以上进行网上交流； 4、工作耐心、细致，具有良好的服务意识及团队协作意识； 5、乐于接受挑战，能够承受工作压力； 6、有客服相关工作经验者优先； 7、能够适应加班或倒班。
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