异地在线客服【天猫】

	异地在线客服：不管在哪个省都可以，在家上班！~


	



	要求：(熟悉天猫高压线、有2年以上工作经验者优先)
1、在线时间长，早班(8：30-17：30)  晚班（17：:00-24:30）
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投递简历的时候请把旺旺名写好，或电话联系我们，客服主管电话：13867382722  小雪   


	


	岗位职责：
1、本店是男装负责产品的销售工作,能够快速的熟悉相关产品的特性;
2、主要负责网络销售的售前和售后服务工作,提高自身服务意识,不断完善客户的满意度。
工作内容：
1、主要负责店铺客户咨询接待工作；
2、售前工作：负责在接待客户过程中，回答客户疑问和产品导购，完成相关基础工作，如：收货地址修改、订单备注等；
3、售后工作：负责订单成交(产品卖出)后工作，如：订单的查询、变更、取消、物流跟踪客户解答、退换货等；
4、客户问题实时解决、搜集整理并反馈至售后专员处理。