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作者:巨人电商

如果答应客户发顺丰没有发顺丰,投诉成立吗?

POST TIME:2020-10-24

 买家在我这里购买一个杯子,要求发顺丰,我看价格可以就答应了,结果等他拍下来才发现我们价格设置错了,一个少了100块,他还一下拍了2个,我开始和他协商能不能退款,一口拒绝我还要求发顺丰,态度很恶劣得寸进尺,气死了!我如果明天没有发顺丰,他投诉我的话会成立吗?

回答:案例相通,建议按照约定发货,顺丰的陆运也很便宜。

回答:1:未按约定物流发货 

买家:能不能给我发圆通啊

卖家:好的哈,亲,我帮您发圆通

卖家默认发送了中通快递给买家

【如果不能发某快递,直接拒绝,一旦答应了就得按照约定的发货,销售备注必须准确,否则一次4分】

回答:一个杯子怎么少一百呢? 好奇怪, 不过,如果你答应了,做不到被投诉的话,就要扣分。所以别乱答应客户的要求,而且是无法协商的人。