机智的买家 把我们给折磨透了

 下了个订单 备注说要某某快递 否则就不要发货，下单当时我们就给他旺旺留言告诉他我们有哪些哪些快递，半小时后没有回复然后又打了5通电话过去全部都是空响 不接听，72小时过去了，留言依旧没有回复 然而并没有什么卵用 刚过72小时这人又活过来了 马上申请了未按约定时间发货的退款 时间捏得很准 旺旺依旧不回复 电话依然不接 规蜜什么的也没有什么卵用 几十分钟就驳回了 真怀疑这个平台的职能到底是谁评核的 一点作用都没有 这买家估计就是为了 埋雷赚那30%的天猫积分吧  后台的操作也是坑爹 只有同意退款或者发货 人家都明说不要了 还逼着我们发货或者同意 时间还只有2天多给卖家操作 申请小二介入也没有机会 规蜜也没有卵用 也只能硬着头皮给他发货 有同道中人有更好的解决方法吗

回答：这种情况 联系不上 直接留言旺旺 按照自己默认快递发就好了。

回答：最近也遇到很多这种顾客，我们事先会说快递不支持指定和备注，是由仓库根据地址来选择的快递。最后买家备注一下发什么快递，我们一发货还是申请的“未按约定时间发货”电话打不通，旺旺联系不回复，一拒绝退款没多久保证又申请。