如何应对骗子利用新广告法的投诉

 大家好，最近很多商家反映受到打假人士关于新广告法的投诉，很多商家都被投诉并被打假人士要挟私了。其实，遇到这种情况，要正确使用淘宝规则来保护自己，下面截选一个案例供大家参考。

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以上是骗子惯用的敲诈伎俩，通过拍下有违背广告法的宝贝，然后申请退款并投诉。遇到这种情况，不要慌张，更不要和骗子私了。首先要冷静，再者要及时改正违反广告法的词语，最后也是最重要的是利用好淘宝规则。

   从图中可以看到，骗子投诉的类型是‘违背承诺”。但是依据淘宝规则，只要我们根本没有承诺他什么，并在他申请退款时及时处理掉，这样投诉类型就不存在了。

最后，希望各位商家朋友们要严格遵守广告法以及平台的相关规则。