买家不懂发票知识，非说我们发票有问题，解释又听不进去，还说我们是奸商，我们简直愤怒到无法言喻

 一买家，收到产品后，产品质量没有任何问题，用各种理由想退货，而且选择与商品描述不符，一看就是不想出运费的，电话沟通之后说我们承担运费改一下退款理由，就是不改，然后又开始找发票的问题，旺旺不回，电话没法沟通，在退款理由里面说我们是奸商，真是XX,和一个顽固不化的人交流简直就是对牛弹琴，不想纠缠，直接给他退款了，但是如果他货不给我们发过来该怎么办呢？？？