顾客恶意拖延售后指标。已经拖延了20天了。

 客户买了两个U盘，然后噩梦就开始了。客户就申请退款“质量问题”，让客户修改了。客户修改了，一直不填写物流单号。知道还有几天退款订单要关闭的时候填写了物流单号，然后有等了几天，一直没有物流信息，我就直接拒绝了，过了两个客户有申请“质量问题”，然后我又让客户修改，修改了，但是还是没有物流信息。我就拒绝了，一直这样循环。都拖了20天了。求支招，这样很无解的。闺密投诉了两次都是不成立，需要友好协商。能协商我还找你干什么呢。打电话给客户，客户不接旺旺上说耳朵“聋”了，听不见。我真是见鬼了。然后就一直拖，拖到现在有20天了。每天给顾客打电话，旺旺留言。但是石沉大海，没有一点回应。